Leiter Franchise Backoffice & Partnersteuerung; m​/w​/d); m​/w​/d

EASYFITNESS zählt mit mehr als 170 Fitnessclubs und über 400.000 Mitgliedern zu den größten Fitnessanbietern Deutschlands. Unser Geschäftsmodell verbindet ein bundesweites Franchisesystem mit eigenen Fitnessstudios und zentralen Dienstleistungen.

Mit unserem wachsenden Franchisesystem steigen auch die

Anforderungen an klare Strukturen, verlässliche Prozesse und eine transparente Steuerung unserer Partner
. Entlang der gesamten Partnerreise entstehen zahlreiche Informationen, Unterlagen und Aufgaben von der ersten Interessentenprüfung über Standortentwicklung, Finanzierung und Vertragsabschluss bis hin zur laufenden Betreuung unserer Franchise-Partner.

Um diese Prozesse künftig noch strukturierter und effizienter zu gestalten, schaffen wir eine neue zentrale Funktion innerhalb unserer Franchiseorganisation
.

Als Leiter Franchise Backoffice & Partnersteuerung (m/w/d) übernimmst Du den Aufbau dieser neuen Funktion und schaffst damit eine zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Franchise-Bereichen.

Du sorgst dafür, dass Informationen und Unterlagen vollständig, nachvollziehbar und einheitlich vorliegen, schaffst Transparenz über Prozesse und offene Themen und entlastest die operativen Bereiche bei administrativen

Aufgaben . Gleichzeitig entwickelst Du die Funktion über die reine Prozesssteuerung hinaus zu einer kaufmännischen Partnersteuerung weiter.

Durch die strukturierte Auswertung wirtschaftlicher und operativer Kennzahlen erkennst Du frühzeitig Auffälligkeiten und Risiken und schaffst damit eine fundierte Grundlage für die weitere Steuerung unserer Franchise-Partner.

Die Position ist als Service- und Stabsfunktion innerhalb der Franchiseorganisation angelegt und arbeitet eng mit der operativen Franchise-Leitung sowie dem Geschäftsführer Franchise zusammen.

Franchise Backoffice & Prozesssteuerung

• Administrative Steuerung der Franchise-Prozesse – vom Interessenten bis zum bestehenden Franchise-Partner
• Sicherstellung vollständiger Unterlagen, Informationen und Aufgaben sowie konsequentes Nachhalten offener Punkte
• Entlastung von Expansion, Partnermanagement, Standortentwicklung und weiteren Fachbereichen durch transparente Strukturen, Standards und Wiedervorlagen
• Aufbau und Weiterentwicklung einheitlicher Prozess- und Dokumentationsstandards in Hub Spot
• Sicherstellung einer vollständigen, nachvollziehbaren und strukturierten Daten- und Dokumentenpflege

Zu den relevanten Unterlagen zählen beispielsweise Informationsprofile, Lebensläufe, Eigenkapitalnachweise, Businesspläne, Finanzierungsbestätigungen, Miet- und Franchiseverträge, Jahresabschlüsse, BWAs sowie standortbezogene und relevante vertragliche Unterlagen.

Partnersteuerung & Frühwarnsystem

• Strukturierte Erfassung und Analyse kaufmännischer und operativer Informationen unserer Franchise-Partner
• Beobachtung relevanter Kennzahlen wie Mitgliederentwicklung, Fluktuation und Kündigungsquoten
• Frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten, Risiken und Handlungsbedarfen
• Aufbereitung und Weitergabe relevanter Erkenntnisse an die verantwortlichen Partnermanager
• Dokumentation und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
• Mitwirkung beim Aufbau eines praktikablen Frühwarn- und Monitoringsystems

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen, administrativen oder prozessbezogenen Aufgaben bereich
• Gutes Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge und sicherer Umgang mit Zahlen
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie hoher Anspruch an Vollständigkeit und Verlässlichkeit
• Freude an strukturierter, sorgfältiger und administrativer Arbeit
• Technische Affinität und Bereitschaft, dich intensiv in Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Kenntnisse in Hub Spot sind von Vorteil,…