Customer Account Manager

Stellenbezeichnung: Customer Account Manager New
Unsere Stellen sind vom Grundsatz her unbefristet, jedoch erfolgt die Besetzung zunächst befristet.

Starke

Aufgaben Customer Support Zentrale Ansprechperson für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange – in enger Abstimmung mit Engineering und weiteren Fachabteilungen Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Blick auf technische und wirtschaftliche

Anforderungen Controlling laufender Projekte und Ableitung von Maßnahmen zur Prozess-, Qualitäts- und Ergebnisoptimierung Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen Sicherstellung einer transparenten Kommunikationskette inklusive Statusberichte, technischer Abstimmungen und Dokumentation Planung, Koordination und Durchführung von Kundenbesuchen Vertrags- und Auftragsmanagement Definition von Reparaturumfängen und Budgetrahmen für Triebwerksinstandsetzungen in enger Abstimmung mit dem Kunden Vollständige Auftragsbetreuung – von der Vorbereitung über die operative Steuerung bis hin zur Rechnungsstellung – gemeinsam mit Engineering, Logistik und der Produktionssteuerung Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit von Instandhaltungsaufträgen sowie Monitoring der auftrags- und vertragsbezogenen KPIsUnterstützung des Sales-Teams bei der Vorbereitung und Durchführung von Angebotskampagnen Beste Voraussetzungen Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des (Wirtschafts-) Ingenieurswesen, der Luft- und Raumfahrttechnik, des allgemeinen Maschinenbaus oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Account Management der Luftfahrt- oder in der Instandhaltungsbranche wünschenswert

Gute Projektmanagement- und EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit und zu Rufbereitschaft (Aircraft-On-Ground-Support (AOG))Verhandlungssichere Englischkenntnisse Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, analytische, zielorientierte Arbeitsweise Ausgezeichnetes Umfeld Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge Gute Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Möglichkeit und mobilem Arbeiten Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme Betriebssportgruppen und Kooperation mit Hansefit Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie FahrzeugleasingprogrammeE-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze Finanzielle Umzugsunterstützung für Neueinsteiger:innen

Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events