Leiter Special Tickets & Ausland

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Special Tickets & Ausland

• Verantwortung für die Bearbeitung komplexer, besonders bedeutender oder großvolumiger Forderungen

• Steuerung und Optimierung der Bearbeitung von Auslandsforderungen und internationalen Sachverhalten

• Entwicklung und Umsetzung effizienter Strategien zur Realisierung anspruchsvoller Forderungen

• Priorisierung und Koordination von Spezialfällen („Special Tickets“) innerhalb des Forderungsmanagements

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern im In- und Ausland

• Analyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen

• Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder

• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und rechtssicheren Bearbeitung der Fälle

• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Finanzdienstleistungsumfeld

• Nachweisbare Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Forderungen oder Großforderungen

• Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten

• Souveränes Auftreten, hohe Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen

• Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und der Steuerung von Teams

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse