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1st Level Support
in
85049, Ingolstadt, Bayern, Deutschland
Verfasst am 2026-01-06
Unternehmen:
puro Personaldienstleistung GmbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-01-06
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, Beratungsstelle
Stellenbeschreibung
Starten Sie als Mitarbeiter für den 1st Level Support (m/w/d) am Standort Ingolstadt
.
Als Mitarbeiter im 1st Level Support betreuen Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen telefonisch und remote die Filial IT eines bayerischen Retailers.
Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als 1st Level Support (m/w/d) - Sie:- überwachen und verfolgen offene Tickets
- qualifizieren Störungen und leiten diese an den 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter
- lösen Probleme innerhalb des Warenwirtschaftssystems
- betreuen die Anwender via Telefon und Fernwartung
- abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Fokus
- Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und an Samstagen
- gute PC Kenntnisse
- attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- langfristige Perspektive am Arbeitsplatz
- vielfältige Entwicklungsperspektiven und fachliche Weiterbildungen
- kurzfristiger Einstieg ist möglich
- intensive und strukturierte Einarbeitung
- attraktive Mitarbeiterrabatte
Wir bieten eine umfassende und persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses und darüber hinaus. Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und Karriereberatung unterstützt Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele.
#J-18808-LjbffrBitte beachten Sie, dass derzeit keine Bewerbungen aus Ihrem Zuständigkeitsbereich für diese Stelle über diese Jobseite akzeptiert werden. Die Präferenzen der Kandidaten liegen im Ermessen des Arbeitgebers oder des Personalvermittlers und werden ausschließlich von diesen bestimmt.
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