IT Service Management & Governance Coordinator; m​/w​/d

Für ein innovatives Unternehmen im Raum Jena suchen wir einen IT Service Management & Governance Coordinator (m/w/d), der die Weiterentwicklung einer modernen und serviceorientierten IT-Organisation aktiv unterstützt. In dieser vielseitigen Position verbinden Sie Prozessmanagement, Reporting und Governance-Themen und tragen dazu bei, eine leistungsfähige IT-Service-Landschaft nachhaltig auszubauen.

• Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikationskultur
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Corporate Benefits und attraktive Mitarbeitervorteile
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Umfeld

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation
• Analyse, Dokumentation und Optimierung von IT-Service-Prozessen
• Mitarbeit bei Governance-, Compliance- und Qualitätsmanagementthemen
• Erstellung von Management-Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards
• Unterstützung bei der Steuerung von Dienstleistern und IT-Service-Providern
• Mitwirkung im Vertrags-, Risiko- und Lieferantenmanagement
• Begleitung strategischer IT-Initiativen und Transformationsprojekte
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Organisationsstrukturen
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse an IT-Service-Management und organisatorischen Fragestellungen
• Analytische und strukturierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Excel
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Idealerweise erste Kenntnisse in ITIL, Reporting oder IT-Controlling

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

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* Stand 03/25*