Leitung Gästebetreuung

Die Tagungsstätte Thomashof ist ein Ort der Begegnung, für Seminare, Tagungen, Freizeiten und vielfältige

Veranstaltungen für alle Altersgruppen. Der Thomashof ist ein kleiner Ortsteil der Stadt Karlsruhe

und liegt im Übergang von Nordschwarzwald zum Kraichgau.

Als Einrichtung in Trägerschaft über 30 süddeutschen mennonitischen Gemeinden verbindet die Tagungsstätte Thomashof professionelle Gastfreundschaft mit christlich - mennonitischen Werten und einem respektvollen Miteinander. Gemeinsam mit einem engagierten Team schaffen wir einen Rahmen, in dem sich unsere Gäste willkommen fühlen und Veranstaltungen erfolgreich stattfinden können.

Für den Bereich Gästebetreuung/Rezeption (Leitung) und

Stellvertretende Leitung der Tagungsstätte

suchen wir ab sofort oder nach Absprache eine:n engagierte:n

Mitarbeiter:in (m/w/d)

Als zentrale Ansprechperson für unsere Gäste tragen Sie wesentlich zu einem positiven Aufenthaltserlebnis bei und gestalten die herzliche Atmosphäre unseres Hauses aktiv mit. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, organisatorisches Geschick mitbringen und unsere Werte teilen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

• -Führung und Weiterentwicklung des Bereiches Gästebetreuung und Rezeption
• -Stellvertretung der Tagungsstättenleitung
• -Empfang und Betreuung der Gäste, Tagungsgruppen und Veranstalter
• -Übernahme des Beschwerdemanagements
• -Weiterentwicklung der Öffentlichkeitsarbeit (Internetauftritt/Social Media/ Print)
• -Gesamtorganisation der Belegung (Gästezimmer/Tagungsräume)
• -Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Hauswirtschaft und Technik
• -Kassenführung inklusive Tagesabschluss-Erstellung von spezifischen Angeboten (Feste/ Seminare/ Tagungen/ Freizeiten)
• -Mitarbeit in regionalen Netzwerken
• -Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der regelmäßigen Leitungsbesprechungen
• -Administration der eingesetzten Hotelsoftware

• -Eine Ausbildung im Hotelfach, der Tourismusbranche, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• -Freude am Kontakt mit Menschen und ein ausgeprägtes Dienstleitungsverständnis im Sinne einer christlich orientierten Gastfreundschaft
• -Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• -Höfliches, zuvorkommendes, wertschätzendes und sicheres Auftreten
• -Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit
• -Vertiefte Computerkenntnisse insbesondere MS-Office, idealerweise Erfahrungen mit Hotelsoftware
• -Bereitschaft zur Arbeit am Samstag und an Feiertagen (entsprechend dem Belegungsplan)

• -Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• -Raum für eigene Ideen, kurze Entscheidungswege und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit in einem vertrauensvollen Umfeld
• -Eine Arbeitsstelle in einer Region mit einem attraktiven Freizeit-, vielfältigen Kulturangebot und Nähe zu Frankreich
• -Entlohnung nach AVR-Diakonie Baden mit betrieblicher Zusatzversorgung
• -39 Stunden bei Vollzeit, 5 Tage-Woche und 31 Urlaubstage

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: