Systemadministrator Telekommunikation - Schwerpunkt Softphone m​/w​/d

Die Stadtwerke Karlsruhe Kommunale Dienste GmbH (SKD) ist eine im Jahr 2022 gegründete, 100-Prozent-Tochter der Stadtwerke Karlsruhe. Aufgabe der Gesellschaft ist die Erbringung von Dienstleistungen für die Stadt Karlsruhe. Hierzu gehören alle Services für die Beleuchtung von Straßen, Wegen, Plätzen sowie die Außenbeleuchtung von Gebäuden und Liegenschaften. Darüber hinaus verantwortet die SKD auch die Innenbeleuchtung kommunaler Liegenschaften wie Verwaltungen, Sporthallen und Schulen.

Das Aufgaben feld der SKD umfasst ebenso die Erbringung von Telekommunikations-Dienstleistungen für die Stadt Karlsruhe.

• Administration und Wartung von Telekommunikationssystemen für die Stadt Karlsruhe, sowie die Stadtwerke Karlsruhe, im OS4K-Umfeld inkl. OSCC-Callcenterlösungen, Betreuung von TK-Servern und Applikationen
• Projektleitung zur Einführung neuer Telekommunikationslösungen z.B. Softphone (Projektmanagement, Koordination von Dienstleistern, Kunden)
• Durchführung von Schulungen bei Endnutzern
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im laufenden Betrieb
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemlandschaften und Prozessen
• Übernahme von Rufbereitschaften

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich / Telekommunikationsumfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Administration von TK-Systemen und Softphonelösungen
• Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von Softphonelösungen z.B. XPhone., incl. Projektleitung, Dienstleistersteuerung
• Kenntnisse der IT-Sicherheit, TKG, DSGVO
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, und hohe Serviceorientierung
• SAP-Kenntnisse

Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges

Aufgaben feld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.