Qualitäts & Prozessmanager​/in, Digitalisierung & KI; m​/w​/d

Kassel, Deutschland

Angestellte/r | Vollzeit oder Teilzeit ab ca. 30 Stunden

Qualitätsmanagement, Digitalisierung & Prozessmanagement

Für unsere private Hautarztpraxis in Kassel suchen wir eine analytische, strukturierte und ausgesprochen digital-affine Persönlichkeit
, die Freude daran hat, Abläufe zu analysieren, Standards zu entwickeln und Prozesse kontinuierlich besser zu machen.

Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements, unserer digitalen Systeme und unserer internen Prozesse
.

• Zusammenarbeit mit der
  Geschäftsführung – Unterstützung bei strategischen und organisatorischen Projekten sowie eigenständige Umsetzung definierter Themen.
• Qualitätsmanagement – Betreuung und Weiterentwicklung unseres QM-Systems, Pflege von Standards, Verfahrensanweisungen, Checklisten und Prozessbeschreibungen.
• Prozessanalyse & Prozessoptimierung – Analyse bestehender Arbeitsabläufe, Identifikation von Fehlerquellen und unnötigen Arbeitsschritten sowie Entwicklung effizienterer Prozesse.
• Digitalisierung & Praxissoftware – Recherche, Bewertung, Auswahl und Einführung neuer Softwarelösungen und digitaler Systeme.
• KI & Automatisierung – Entwicklung eigener Automatisierungen und KI-gestützter Workflows für wiederkehrende Aufgaben in Verwaltung und Praxisorganisation.
• Microsoft 365 & digitale Zusammenarbeit – Strukturierte Nutzung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe mit Microsoft 365 und weiteren cloudbasierten Anwendungen.
• Dokumentation & Standards – Entwicklung nachvollziehbarer Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen und Verantwortlichkeitsstrukturen.
• Projektmanagement – Planung, Koordination und Umsetzung interner Digitalisierungs-, Organisations- und Verbesserungsprojekte.
• Kennzahlen & Qualitätskontrolle – Entwicklung geeigneter Kennzahlen und Kontrollmechanismen, um Prozesse messbar zu machen und Verbesserungen nachvollziehen zu können.
• Externe Dienstleister – Koordination von Softwareanbietern, IT-Dienstleistern, Agenturen und weiteren Projektpartnern.

• Studium oder vergleichbare Qualifikation – beispielsweise Gesundheitsmanagement, Healthcare Management, BWL, Wirtschaftswissenschaften, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement oder ein vergleichbarer Bereich.
• Kaufmännische bzw. administrative Ausbildung – beispielsweise Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter Digitalaffinität.
• Analytisches Denken – Du möchtest verstehen, warum ein Prozess funktioniert oder nicht funktioniert, statt Probleme nur kurzfristig zu lösen.
• Hohe Digitalaffinität – Neue Programme, Schnittstellen und digitale Arbeitsweisen wecken dein Interesse.
• Freude an Automatisierung & KI – Du hast Lust, eigene Workflows aufzubauen und auszuprobieren, welche wiederkehrenden Tätigkeiten sinnvoll automatisiert werden können.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 – insbesondere Outlook, Excel, Word, Teams sowie idealerweise weiteren Microsoft-Tools für digitale Zusammenarbeit und Automatisierung.
• Strukturierte Dokumentation – Du kannst komplexe Abläufe verständlich strukturieren und nachvollziehbar dokumentieren.
• Selbstständige Arbeitsweise – Du recherchierst Themen, entwickelst Lösungen und bringst Projekte zuverlässig zum Abschluss.
• Weiterbildungsbereitschaft – Du beschäftigst dich gerne mit neuen Technologien, KI, Prozessmanagement und aktuellen Entwicklungen im Gesundheitswesen.

oder

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und großen Gestaltungsspielraum bei internen Projekten.
• Eigene Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte
  , statt ausschließlich bestehende Prozesse zu verwalten.
• Klare Verantwortungsbereiche…