Mitarbeiter im Bereich Helpdesk; m​/w​/d

Die Radio P.O.S GmbH aus Kiel ist seit über 35 Jahren ein Komplettdienstleister für den Einzelhandel. Mit über 150 Mitarbeitern ist die Radio P.O.S. Gruppe einer der Marktführer. Für namhafte Kunden entwickeln, installieren und warten wir europaweit digitale Lösungen rund um die Verkaufsfläche.

Wir sind auf Wachstumskurs und suchen für unseren Servicebereich, die Media Service Group GmbH
, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std.)

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• 1st-Level-Support:
  Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung in Wort und Schrift
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Kundenanfragen
• proaktive technische Projektbetreuung ohne Vertriebstätigkeit

Dieses Profil würde uns begeistern:

• Teamfähigkeit, aber auch selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten
• Kommunikationsfähigkeit sowie Lösung- und Dienstleistungsorientierung
• Erste Erfahrung in Umgang mit Ticketsystemen
• Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Was wir Dir bieten:

• Eine mehrwöchige Einarbeitung (side-by-side) und fortlaufende Coachings
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei übertariflichem Gehalt
• Eine betriebliche Altersvorsorge und viele andere Benefits
• Du arbeitest nur mit gewerblichen Bestandskunden unserer Firmengruppe

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstieg, an

Media Service Group GmbH

Hannah Kirchhoff

Wischhofstraße 1-3,24148 Kiel

Tel:

-104