Technical Customer Support Engineer; m​/w​/d

Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Germany.

Hast du dich schon mal gefragt, wer die Schranken und Kassen in Parkhäusern oder auf Parkplätzen herstellt? Mit 17.000 installierten Systemen sind wir Weltmarktführer im Bereich der vollautomatisierten Parkanlagen.

Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen – ganz gleich, ob New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster – bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten.

Du bist unser Ass im Ärmel, damit das Parken weltweit rund läuft!

• Ein Tag voller technischer Zusammenhänge und Systeme. Du bist Ansprechpartner
  * in und Verantwortliche
  * r für die Supportanfragen unserer internationalen Kunden im Bereich 2nd/3rd Level Support.
• Du implementierst nicht nur die neuesten Innovationen (z.B. Ticketless Parking) mit modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen), sondern analysierst im Rahmen des Supports Problemstellen und findest Lösungen.
• Du arbeitest auf unterschiedlichsten Umgebungen (Cloud, Server, Cluster, VM).
• Du stehst im engen Austausch mit anderen Abteilungen wie der Entwicklung, Sales und Service.

• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiver tarifgebundener Vergütung (Metall- und Elektroindustrie Schleswig-Holstein). Bei einer 40‑Stunden‑Wochen liegt dein Startgehalt bei über 63.000 EUR brutto p.a.
• Umfangreiche Einarbeitung.
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit).
• 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten (nach Absprache mit Führungskraft auch mehr möglich).
• 30 Tage Urlaub (Option auf 36 bzw. 38 Tage bei Wandlung einer Sonderzahlung).
• Regelmäßige coole Team‑/Sportevents z. B. eSports Abende, gemeinsame Teilnahme an Xletix und das DESIGNA‑Sommerfest.
• Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte.

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. als IT-Fachinformatiker
  * in oder IT-Systemelektroniker
  * in) bzw. Studium im technischen Bereich (z. B. Informationstechnik oder Elektrotechnik).
• Grundverständnis gängiger Softwaretechnologien.
• Bereitschaft, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
• Kenntnisse in SQL‑Datenbanken sowie aktuellen Internet‑ und Netzwerk‑Technologien.
• Grundkenntnisse in Server‑ und Netzwerktechniken.
• Spaß daran, Probleme zu lösen und eigenverantwortlich zu arbeiten.

DESIGNA Verkehrsleittechnik GmbH
Faluner Weg 3
24109 Kiel

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