Solution Architect AI Agents AWS (all genders

DEINE ROLLE

• Entwirf intelligente Contact-Center-Plattformen:
  Du konzipierst und realisierst AWS-native Contact-Center- und Agentenlösungen auf Basis von Amazon Bedrock Agent Core und Amazon Connect – von der ersten Idee bis zum stabilen Betrieb in der Produktion.
• Agenten- und Gesprächsarchitekturen:
  Du entwirfst agentenbasierte Architekturen inklusive Tool-Integration, Memory-Persistenz, Multi-Agent-Orchestrierung sowie Guardrails und integrierst Bedrock-Agenten als virtuelle Gesprächspartner oder Co‑Piloten für Service‑Mitarbeitende.
• Gestalte Contact Flows & Integrationen:
  Du gestaltest intelligente Contact Flows in Amazon Connect, bindest Amazon Lex, Echtzeit‑ und Post‑Call‑Analytik ein und integrierst externe Systeme über AWS‑Services wie Lambda, Event Bridge, SQS/SNS, DynamoDB oder Open Search.
• Dev Ops & Delivery für KI-Agenten:
  Du verankerst CI/CD, Infrastructure as Code (z.B. Terraform, CDK), automatisiertes Testing sowie Logging und Tracing (AWS X-Ray, Cloud Watch, Open Telemetry) in deinen Architekturen und sorgst für sichere, reproduzierbare Deployments.
• Übernimm End‑to‑End‑Projektverantwortung:
  Du begleitest Kunden über den gesamten Lifecycle – von Assessments und Zielbild‑Workshops über Architektur‑ und Designphasen bis zur Implementierung – und übernimmst Verantwortung für Qualität, Skalierbarkeit und Betriebssicherheit.
• Begleite Kunden umfassend:
  Du übersetzt Konzepte wie Tool‑Use, RAG‑Pipelines, Session‑Memory oder Multi‑Agent‑Delegation in verständliche Entscheidungsgrundlagen, erstellst Architektur‑Roadmaps und unterstützt Teams durch Reviews, Coaching und Wissenstransfer.

• AWS‑Expertise und Architekturverständnis:
  Du hast mehrjährige praktische Erfahrung mit AWS, kennst die Eigenheiten und Limits zentraler Services (z.B. Lambda, ECS/EKS, Event Bridge, SQS/SNS, DynamoDB, Open Search, S3, IAM, VPC) und entwickelst skalierbare, sichere Cloud‑Architekturen.
• Bedrock & LLM‑Agenten:
  Du hast mit Amazon Bedrock gearbeitet – idealerweise mit Agent Core (Agents, Action Groups, Memory, Knowledge Bases, Guardrails) – und weißt, was produktionsreifer Betrieb von LLM- und Agentenlösungen bedeutet. Kenntnisse in Frameworks wie Lang Chain, Llama Index, Auto Gen oder CrewAI sind ein Plus.
• Contact‑Center‑ und Connect‑
  
  Erfahrung:
  
  Du bringst praktische Erfahrung im Design von Contact Flows, mit Amazon Lex, Echtzeit‑Analytik oder der Integration externer Systeme in Amazon‑Connect‑Umgebungen mit und verstehst die Anforderungen moderner Customer‑Service‑Prozesse.
• Dev Ops-, IaC- und Container‑
  
  Skills:
  
  Du verfügst über Projekterfahrung mit Infrastructure as Code (Terraform oder CDK), CI/CD‑Pipelines und Container‑Plattformen (ECS oder EKS) und verankerst Testing, Observability und Security‑Guardrails in deinen Delivery‑Prozessen. Kenntnisse zu Compliance (z.B. DSGVO, BSI, ISO 27001) und AWS‑Zertifizierungen sind wünschenswert.
• Beratungskompetenz und Kommunikation:
  Du kannst komplexe technische Sachverhalte adressatengerecht erklären, überzeugst in Workshops, Reviews und Management‑Präsentationen.
• KI Kompetenz:
  Du verfügst über vertiefte KI‑Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
• Sprachkenntnisse:
  Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.