Spezialist Marktkommunikation & Belieferungsprozesse​/ANÜ; m​/w​/d

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

• Referenz: 180344
• Start:
• Standort: Köln
• Arbeitsumfang: full-time

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise bei einem Energieversorger, Netzbetreiber oder energiewirtschaftlichen Dienstleister
• Praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Belieferungs- und Wechselprozessen
• Gute Kenntnisse in der Marktkommunikation Strom und/oder Gas
• Erfahrung mit Lieferbeginn, Lieferende, An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechseln
• Erfahrung in der Bearbeitung von Klärfällen, Prozessabbrüchen und fehlerhaften Marktprozessen
• Gute praktische Kenntnisse in SAP IS-U
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse wie GPKE und GeLi Gas von Vorteil
• Erfahrung in der Kommunikation und Abstimmung mit Marktpartnern
• Gute analytische Fähigkeiten und Verständnis für energiewirtschaftliche Prozesszusammenhänge
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Klare Kommunikation bei Klärungs- und Eskalationsbedarf
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bearbeitung energiewirtschaftlicher Belieferungsprozesse wie An- und Abmeldungen, Lieferbeginn, Lieferende und Lieferantenwechsel
• Prüfung und Klärung unvollständiger, widersprüchlicher oder abgelehnter Belieferungsvorgänge
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Fehlerfällen, Prozessabbrüchen und Rückmeldungen aus der Marktkommunikation
• Analyse von Fehlerursachen und Einleitung erforderlicher Klärungsmaßnahmen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen, Lieferanten, Netzbetreibern und weiteren Marktpartnern
• Bearbeitung und Dokumentation energiewirtschaftlicher Vorgänge in SAP IS-U
• Überwachung offener Vorgänge und Sicherstellung vorgegebener Bearbeitungsfristen
• Gezielter Abbau offener und überfälliger Vorgänge sowie priorisierte Bearbeitung zeitkritischer Fälle
• Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts bei erhöhtem Arbeitsaufkommen
• Sicherstellung der fachlichen Qualität und Vollständigkeit bearbeiteter Vorgänge
• Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Prozesshindernisse
• Mitwirkung bei der Optimierung und Stabilisierung energiewirtschaftlicher Belieferungsprozesse
• Dokumentation von Bearbeitungsständen, Klärungsergebnissen und eingeleiteten Maßnahmen
• Pflege und Aktualisierung von Arbeitsanweisungen und Bearbeitungshinweisen
• Strukturierter Wissenstransfer zu wiederkehrenden Fehlerfällen und Verbesserungspotenzialen
• Frühzeitige Eskalation kritischer oder nicht fristgerecht lösbarer Vorgänge