2nd Level Supporter; m​/w​/d mit einem Jahresgehalt

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Referenz 16-226160

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen?
Denn haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein Unternehmen aus der Bankenbranche suchen wir im Kölner Raum im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen 2nd Level Supporter (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 60k.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branche
• 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für effizientes Arbeiten
• Kostenfreie Nutzung von Sportangeboten mit Urban Sports Club
• Regelmäßige Teamevents
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro

• Professionelle Betreuung von Geschäftskunden im IT‑Support per E‑Mail, Ticketsystem und Telefon
• Betreuung des gesamten Produktportfolios
• Analyse von Logfiles und Durchführung von Datenbankabfragen zur systematischen Fehlersuche und
  -behebung gehören zum täglichen Aufgaben bereich
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb sowie die Konfiguration und das Monitoring von ACD‑Systemen und SBC‑Infrastrukturen
• Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern, Lieferanten und Technologiepartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Teilnahme an der Rufbereitschaft nach erfolgreicher Einarbeitung – als Beitrag zur kontinuierlichen Systemverfügbarkeit und Servicequalität

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits im technischen Support gearbeitet, idealerweise im Bereich Telekommunikation
• Mit Protokollen und Standards wie VoIP, SIP, RTP, WebRTC oder T.38 bist Du bestens vertraut
• Erste Kenntnisse in Linux und SQL sind von Vorteil
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Vertragsart:
  Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche:
  Telekommunikation
• Karrierestufe:
  Entry Level
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT‑Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100 % kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel
-486) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online‑Formular oder unter Angabe der Referenznummer 16‑226160 per E‑Mail an:

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Gustav‑Heinemann‑Ufer 88a

50968 Köln

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