Kundenbetreuer; m​/w​/d 1st Level Support

Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support - Kölnim Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Helpdesk sowie die Aufnahme von Störungen per Telefon und E-Mail im 1st Level-Support
• Übernahme von Fehleranalysen,
  -Priorisierungen,
  -behebung und-dokumentationen, inkl. Erstellung und Pflege von Tickets
• Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops,Drucker, iPhones und Peripheriegeräte)
• Mitarbeit bei der ständigen IT-Prozessoptimierung
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich odervergleichbare Qualifikationen
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im Bereich derIT-Migrationen
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie
  
  Kommunikationsstärke
• Hohe technische Affinität, Freude am Teamwork und Organisationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 298151 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: re

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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