IT-Mitarbeiter; in für den 1st Level Support in Vollzeit; m/w/d
in
50667, Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-06-30
Unternehmen:
Lavid Software GmbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-06-30
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
IT Support, Technischer Support, Beratungsstelle, System Administrator
Stellenbeschreibung
IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d)
Join to apply for the IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d) role at Lavid Software GmbH
DeineAufgaben
- Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon
- Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Problemanalyse und
-behebung von Tickets im 1st Level-Bereich - Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung
- Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
- Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
Anforderungen An Dich
- Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT
- Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein
- Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit
- Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative
- Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln
- 30 Tage Urlaub
- Ein Jobticket
- Kostenlose Snacks und Getränke
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und Work-Life-Balance
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