IT Application Manager; m​/w​/d

IT Application Manager (m/w/d)

Vollzeit, Feste Anstellung, Duisburg

Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern führend bei der Übernahme von notleidenden Forderungen und deren Beitreibung. Unternehmen der PRA Group arbeiten mit Kunden zusammen, um sie bei ihrer Schuldenregulierung zu unterstützen. Im Jahr 2014 erwarb die PRA Group Aktiv Kapital, einen der führenden Käufer von notleidenden Forderungen in Europa. Die PRA Group ist mittlerweile in 18 Ländern in Europa und Amerika aktiv und arbeitet darauf hin, Kapital an viele der führenden Banken und Finanzinstitute in Europa zurückzuführen.

• Ausliefern von anwendungsbezogenen Service Requests und Change Requests
• Dienstleistermanagement für zentrale Services und Anwendungen externer Dienstleister
• Change und Release Management für Anwendungen
• Management der Kernanwendungen über den gesamten Anwendungs-Lifecycle
• Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT Services auf Anwendungsebene
• Durchführung von Multiplikatoren- / Anwenderschulungen
• Anforderungsmanagement
• Teilnahme am IT Service Desk und 1st Level Support
• 2nd Level Support für anwendungsbezogene Incidents und Problems

• Ausbildung im IT-Umfeld (idealerweise Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung) und/oder Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetrieb und Release- / Change-Prozesse
• Starke Kenntnisse in SQL und Datenbankoptimierung
• Erfahrung in ITSM, idealerweise basierend auf ITIL
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• Ausgeprägter kundenorientierter Kommunikationsstil, strukturiertes und proaktives Arbeiten im internationalen Team, belastbar, lösungsorientiert
• Erfahrung mit C# .NET oder entsprechendem Entwicklungsumfeld
• Erfahrung im agilen Arbeiten
• Affinität zu Datenschutz und Datensicherheit
• Ausgeprägte Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu verstehen und in technische Anforderungen umzusetzen

• Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell
• 30 Urlaubstage
• Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
• Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest)
• Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken