Fullstack-Administrator Jira & Confluence; m​/w​/d Standort Pulheim

Betrieb und Administration der Atlassian-Plattform mit Jira und Confluence (Data Center) im laufenden Tagesgeschäft

Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports

Betreuung von Anwendern und Fachbereichen bei technischen Fragen rund um Jira und Confluence

Einrichtung und Pflege von Projekten, Spaces, Boards, Workflows, Gruppen und Berechtigungen

Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit dem Herstellersupport bei komplexeren Themen

Bereinigung und Strukturierung bestehender Atlassian-Instanzen (z.

B. Projekte, Workflows, Plugins und Berechtigungen) als Vorbereitung für eine zukünftige Systemmigration

Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgesystems sowie bei der Migration bestehender Inhalte und Konfigurationen

Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zur Optimierung und Harmonisierung der bestehenden Atlassian-Umgebung

Unterstützung beim technischen Betrieb der Plattform, einschließlich Updates, Patching und Systempflege

Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Jira und Confluence, idealerweise in einer Data-Center-Umgebung

Erfahrung im operativen Betrieb von Atlassian-Systemen, insbesondere im Support, in der Konfiguration und in der Fehleranalyse

Gute Kenntnisse im Bereich Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Workflow-Konfiguration sowie Plugin- und App-Verwaltung

Erfahrung im Aufräumen und Strukturieren gewachsener Atlassian-Systemlandschaften

Sicheres und professionelles Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern aus IT, Fachbereichen und Management

Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kubernetes oder containerbasierter Infrastruktur

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift