Werkstudent*in - IT Service-Management​/Ticketsystem; m​/w​/d

Genoverband e.V.

Aus dem Hörsaal in die Praxis! Du möchtest deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in der Praxis anwenden und schon während des Studiums erste Berufserfahrung sammeln? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns durch!

• Du unterstützt bei der Administration unserer Service-Management-Plattform (Serviceware Processes/Helpline)
• Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
• Du unterstützt bei der Erstellung und Anpassung von Formularen, Services und Workflows
• Auch Supportanfragen analysierst und löst du
• Zudem erstellst du Schulungsunterlagen und führst Schulungen selbstständig durch

• Immatrikulierte/r Student
  * in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Interesse an IT-Service Management, Helpdesk- oder Ticketsystemen
• Erste Praktische Erfahrung in Form von Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in SQL und/oder Skriptsprachen (z.B. Power Shell, Python) sind wünschenswert
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Für Werkstudierende zahlen wir im Bachelorstudium 15€ pro Stunde und im Masterstudium 17€ pro Stunde. Ein Praktikum vergüten wir mit 2319,- EUR brutto. Sollten Reisekosten anfallen, werden diese selbstverständlich erstattet.

Du wirst schon bald von uns hören. Selbstverständlich entspricht die Inklusion von Menschen mit Behinderung unserem genossenschaftlichen Gedanken und wir begrüßen jede Bewerbung.

Franziska Jacobs

Du hast Fragen zu unseren aktuellen Ausschreibungen oder möchtest dich über den aktuellen Stand deiner Bewerbung informieren, dann schreib uns eine kurze E‑Mail an fra Wir melden uns bei dir!