Senior) Manager Customer Data & Tech (w​/m​/d

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design.

Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Als (Senior) Manager Customer Data & Tech (m/w/d) im Bereich Customer Data & Tech arbeitest du mit interdisziplinären Teams an der Lösung komplexer Kundenherausforderungen, wie der Transformation von Organisationen und Geschäftsmodellen hin zum Leitbild datengetriebener Unternehmen, der Gestaltung von Kundendatenstrategien und dem Aufbau komplexer Datenökosysteme für unsere Kund:innen.

• Verantwortung für das Projektmanagement für Executive‑Level‑Kund:innen, Leitung eigener Teams und Positionierung von Data und AI als strategische Wettbewerbsfaktoren in der Interaktion mit (End)-Kund
  * innen.
• Leitung der Entwicklung innovativer Analytics‑Produkte, Data‑Science oder ML/(GenAI) Prototypes für unsere Kund:innen und Befähigung von wertvollen Customer Insights als Basis für datenbasierte Entscheidungen.
• Begleitung von digitalen Transformationsprojekten in den Bereichen Marketing, Sales und Service und Erfolgsorientierung.
• Leitung von Angebotsprozessen und kontinuierliche Marktorientierung des Portfolios zur Gewinnung neuer Kund:innen.

• Fundierte Expertise in der (technischen) Beratung, Konzeption und Umsetzung innovativer Daten‑ und Analytics‑Lösungen, vorzugsweise in den Bereichen Customer, Marketing und Sales; breites Netzwerk von relevanten Geschäftskontakten (idealerweise industrieübergreifend) ist von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, kommunikationsstark und überzeugend über alle Hierarchieebenen hinweg.
• Mehrjährige praktische Projektleitungserfahrung rund um den digitalen, datengetriebenen Wandel in den Industrien Automotive, Consumer Products, Insurance oder Financial Services.
• Expertenkenntnisse bei der Datennutzung zur Verbesserung von z. B. Customer Experience, Loyalty, Churn / Retention, Customer Satisfaction und Customer Lifetime Value (CLV) beispielsweise mit Hilfe von Segmentierung, Personalisierung, intelligenten Empfehlungen und/oder im Bereich von Kundendatenmodellierung, ETL, Visualisierungslösungen, Advanced Analytics, Data Science, Machine Learning Modellen, AI oder GenAI.
• Tiefgehendes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Steuerungsmodellen.
• Motivation, etwas Neues zu lernen, Freude an einer abwechslungsreichen Arbeit.
• Kommunikationsstark, Teamgeist, hohe Zuverlässigkeit, hohes Engagement und selbstbewusstes Auftreten.
• Exzellente Deutsch‑ und Englischkenntnisse und Flexibilität sowie Reisebereitschaft.

• Teil einer international führenden Unternehmensberatung sein, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know‑How die Zukunft gestaltet.
• Innovative Transformationsprojekte in zukunftsweisenden Branchen durchführen und visionäre und strategische Entwicklungen anstreben.
• Erfahrung in einem kontinuierlichen Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
• Entwicklung in einem wissensorientierten Umfeld, das durch Mitarbeiter:innen ausgerichtete Unternehmenskultur geprägt ist.
• Benefits zur optimalen Work‑Life‑Balance mit attraktiven Angeboten rund um Gesundheit & Wellbeing, Zusatzpaketen rund um Mobilität sowie modernen Offices.