IT Service Spezialist; m/w/d; Schwerpunkt IT
in
50667, Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-09-24
Unternehmen:
GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-09-24
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
System Administrator, IT Support, Technischer Support, Beratungsstelle
Stellenbeschreibung
Wir gestalten Energie Zukunft - und innovative Branchensoftware Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima - für Menschen, die »einfach einen guten Job machen wollen«.
Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln
Das erwartet dich- Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen
- Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon
- Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität
- Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte
- Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software
- Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune
- Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur
- Administration von IT-Infrastruktur
- Administration von Active Directory und Azure Active Directory
- Administration von Microsof
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