Senior Marketing Manager D2C (m​/w​/d

The Customization Group

Verantworte Wachstum, Budget und Umsatz unserer eigenen Onlineshops — von Paid Acquisition bis zum Wiederkauf. Aus einem Portfolio eigener Shops machst Du eine Umsatzmaschine, die sich selbst verstärkt, statt einer Sammlung einzelner Kampagnen. Standort Köln, hybrid.

Du entscheidest über Budget anhand von Zahlen, wechselst am selben Tag zwischen Kreativ-Review und Kohortenanalyse und verantwortest lieber eine Kennzahl von Anfang bis Ende, als einen Kanal isoliert zu optimieren. Genau dafür suchen wir Dich: als Senior D2C Marketing Manager (m/w/d) für unsere eigenen Onlineshops.

• Standort: Köln, regelmäßige Präsenz vor Ort
• Berichtslinie: Director Marketing
• Team: Marketing, 10+ Personen, keine disziplinarische Führung
• Scope: D2C-Wachstum über unsere eigenen Shops, mehrere Märkte
• Erfahrung: typischerweise 5+ Jahre in D2C, E-Commerce oder Performance Marketing
• Start: ab sofort, Vollzeit

The Customization Group ist einer der weltweit führenden Anbieter für Mass Customization und Print-on-Demand-E-Commerce. Wir fertigen täglich bis zu 2,5 Millionen personalisierte Produkte an Produktionsstandorten in Deutschland, Polen, den USA und Lettland. Millionen Kund:innen finden uns über 20+ eigene Onlineshops — darunter Marken wie  — und mehr als 1.000 Partnershops. 750+ Menschen aus 40+ Nationalitäten arbeiten bei uns an der Schnittstelle von Fertigung, E-Commerce und KI.

D2C ist der Bereich, in dem unsere eigenen Marken direkt auf den Kunden treffen — und diese Rolle verantwortet die Zahl.

Du setzt die Wachstumsstrategie über unsere eigenen Onlineshops, steuerst den Mix aus Akquise und Retention und entscheidest, wohin Budget und Aufwand als Nächstes gehen. Die Rolle spannt sich über Performance Marketing, CRM/Lifecycle und Analytics, statt in einem einzelnen Kanal zu sitzen — passend für jemanden, der sich in einer Diskussion über Spend und Deckungsbeitrag genauso wohlfühlt wie im Kreativ-Review. Du führst niemanden disziplinarisch, arbeitest aber eng mit dem CRM-Team und dem Marketing-Team zusammen.

Unsere umsatzstärksten Märkte sind deutschsprachig, deshalb läuft die Arbeit auf Deutsch und Englisch.

Kurz gesagt: Du verantwortest das D2C-Wachstum unserer eigenen Shops — Akquise, Retention und den Umsatz, den sie erzeugen.

Standort: Köln. Die Rolle hat eine regelmäßige Präsenz vor Ort, deren Rhythmus wir mit Dir vereinbaren.

• Den D2C-Wachstumsplan verantworten: Du setzt Ziele und Kanalmix für die eigenen Shops und steuerst Budget dorthin, wo es zurückkommt.
• Paid Acquisition steuern: Du führst die Performance über Google Ads, Meta und weitere Paid-Kanäle gegen CAC- und Deckungsbeitragsziele.
• Den Funnel selbst optimieren: Es gibt kein separates Shop-Team — Conversion, Landingpages und On-Site-Experience sind operative Teile dieser Rolle.
• Die Retention-Richtung setzen: Du gestaltest Lifecycle-, E-Mail- und Wiederkaufprogramme und briefst sie in das CRM-Team, das die Plattform täglich betreibt.
• Aus Daten entscheiden: Kohorten, LTV und Kanalökonomie in GA4. Eine CDP wird eingeführt und Marketing-Mix-Modelling ist im Test — Du hilfst, beides zum Laufen zu bringen.
• AI-first arbeiten: Du nutzt den KI-Stack des Teams (Claude, ChatGPT), um bei Kreation, Copy und Analyse schneller zu werden.

• Typischerweise 5+ Jahre in D2C, E-Commerce oder Performance Marketing, mit nachweisbarer Verantwortung für ein Paid-Budget und dessen CAC- und ROAS-Ergebnisse.
• Google Ads und GA4 auf Builder-Level: Du setzt Kampagnen, Tracking und Reporting selbst auf, statt fremde Dashboards zu lesen.
• KI-Tools auf Builder-Level: Du baust damit funktionierende Marketing-Workflows, nicht nur einzelne Abfragen.
• Praktische Erfahrung mit einer CRM-Plattform (Emarsys, Hub Spot, Klaviyo oder vergleichbar). Die Anbieter sind Beispiele — wer in einem gebaut hat, findet sich bei uns schnell zurecht.
• Sicherer Umgang mit Marketing-Analytics (Attribution, Kohorten, LTV) und die Fähigkeit, eine Budgetentscheidung mit Zahlen zu begründen.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch — unsere umsatzstärksten Märkte sind deutschsprachig.
• Ein Plus:
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