Sachbearbeiter; m​/w​/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge; Unterstützungskasse

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge (Unterstützungskasse)

Arbeitgeber: AXA Konzern AG

Anstellungsart:
Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung:
Versicherungssachbearbeiter/in

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

• Vollständige Bearbeitung und Verwaltung rund um die Aufnahme neuer Trägerunternehmen sowie die zugehörigen Unterstützungskassenzusagen im Verwaltungssystem des Rückdeckungsversicherers (Life Factory) und bei der Zusagenverwaltung der Unterstützungskasse (Marsy).
• Individueller Schriftverkehr mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen unter Beachtung arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlicher Vorgaben.
• Telefonische Beantwortung von Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert.
• Je nach Erfahrung und Qualifikation, Übernahme von Sonderaufgaben und aktive Mitarbeit in Teamprojekten zur Prozessoptimierung und Entwicklung innovativer Lösungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsfachliche Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse der betrieblichen Altersvorsorge und ihrer Durchführungswege.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kund:innen und Partner:innen.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge.
• Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft im Umgang mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Zielorientierung und Belastbarkeit.
• Teamgeist und Lust, in einem offenen, kollegialen Umfeld mitzuwirken.