Linux-Systemadministrator; Junior 2nd-Level- im Hosting; m​/w​/d

Deine Aufgaben

Worum es geht
Der 1st Level nimmt die Tickets an und sortiert vor. Ab da bist du dran. Webstack-Fehler eingrenzen, Mailprobleme debuggen, Konfigurationen auf Systemebene korrigieren. Wenn ein Thema dreimal vorkommt, schreibst du ein Runbook.
Was du bei uns machst

• L2-Tickets bearbeiten:Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit debuggen, Konfigurationsprobleme in Hosting-Umgebungen lösen, Backup-/Restore-Fälle auf Systemebene durchführen
• Fehler analysieren und beheben: Ursachen eingrenzen, kontrolliert lösen, so dokumentieren, dass Kollegen den Fall jederzeit übernehmen könnten
• Standard-Changes durchführen: Wiederherstellungen, Konfigurationsanpassungen, Monitoring-Follow-ups im Managed-Betrieb
• Eskalationen vorbereiten: Komplexere Fälle mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten übergeben
• Support weiterentwickeln: Wiederkehrende Fehlerbilder in Runbooks und Checklisten überführen

Was du mitbringen solltest

• Linux-Systembetrieb: Shell-sicher, Dienste und Logs verstehen, Konfigurationen kontrolliert ändern
• Web- und Mail-Stack: Erfahrung mit Webservern (z.
  
  B. NGINX, Apache), PHP-Runtimes (z.
  
  B. PHP-FPM), Datenbanken (z.
  
  B. MySQL, MariaDB) und gängigen Mailserver-Setups
• Hosting-Grundlagen: DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung, typische Zugriffs- und Recovery-Wege (Rescue, Konsole, IPMI) sowie ein Verständnis für die Unterschiede zwischen Shared Hosting, VPS und Dedicated
• Strukturierte Fehleranalyse:Du gehst Probleme systematisch an und dokumentierst, was du getan hast
• Kommunikation: Gutes Deutsch, technisches Englisch. Klar und verbindlich gegenüber Kunden und im Team. Wer etwas nicht weiß, fragt nach.

Plus, wenn du es hast:Hosting-Panels (z.

B. Plesk) Virtualisierung (z.

B. KVM, Proxmox) Monitoring (z.

B. checkmk, Grafana) Ansible/Shell-Skripting Windows/AD-Basics

Was du dafür bekommst

• 100 % remote
  , freie Hardware-Wahl. Linux-Setups ausdrücklich willkommen
• Home-Office-Zuschuss
• 30 Urlaubstage
• Fachliche Weiterentwicklung:
  Ob Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung. Wir unterstützen dich dabei, dich in die Richtung zu bewegen, die zu dir passt.
• Ein kleines Team, in dem man sich kennt und nicht hinter Ticketnummern verschwindet