IT Service Operations Specialist; m​/w​/d

Netzwerk | Voice/VoIP | Housing/DMZ | Providersteuerung

Du willst IT-Betrieb nicht nur „weiterleiten“, sondern technische Vorgänge verstehen, sauber bewerten und aktiv nachverfolgen?

Als IT Service Operations Specialist (m/w/d) bei Communisystems arbeitest du in einem anspruchsvollen Servicebetriebsumfeld rund um Netzwerk, Voice/VoIP, Housing, DMZ und Providerleistungen. Du nimmst Störungen, Service Requests und Changes auf, qualifizierst technische Sachverhalte, koordinierst Dienstleister und sorgst dafür, dass Vorgänge sauber gesteuert, dokumentiert und abgeschlossen werden.

Dabei bist du kein klassisches PMO und kein reiner Service-Agent. Du verbindest technisches IT-Verständnis, strukturierte Ticketsteuerung, Serviceorientierung und verbindliche Kommunikation.

Wir bauen unser Service-Operations-Team aus und suchen Verstärkung als IT Service Operations Specialist (m/w/d). Innerhalb dieser Rolle können Aufgaben in Richtung Netzwerk/VLAN/Proxy, Voice/VoIP oder Housing/DMZ liegen.