Leitung; m​/w​/d Customer Service Pharmaindustrie

Leitung (m/w/d) Customer Service in der Pharmaindustrie

Vollzeit

Festanstellung

• Ein abwechslungsreiches Aufgaben gebiet
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Eine leistungsgerechte Entlohnung und eine vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus
• Unfallversicherung auch für private Unfälle
• Kostenloser Parkplatz

• Disziplinarische und fachliche Führung der Teams Customer Service und Technology Transfer
• Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden inklusive Neugeschäft, Kundenentwicklungsgesprächen, Preisverhandlungen etc.
• Sicherstellen der engen Zusammenarbeit mit dem gruppenweiten Vertriebsteam der Adragos bei der Gewinnung von neuen Kunden sowie neuen Produkten und Dienstleistungen
• Koordination der Aufgaben am Standort bei Anfragen und Projekten aus dem Interessenten- und Kundenkreis sowie Unterstützung der Gewinnung von Neukunden
• Konzeptionelle Planung von Transferprodukten und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsstandort in Athen bei Entwicklungsprojekten
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs innerhalb der Auftragsbearbeitung inklusive Rechnungslegung und Überwachung der vereinbarten Liefertermine
• Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Life Sciences oder im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld oder einer eng verwandten Branche
• Erfahrung im Auftragsmanagement von Dienstleistungen wünschenswert
• Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden im Dienstleistungsgeschäft
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Word und Schrift,
• Präzise, strukturierte, termingebundene und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erste Führungserfahrung wünschenswert