Sachbearbeiter* Versicherung

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du beantwortest telefonische Anfragen kompetent, freundlich und fallabschließend.
• Du löst Kundenanliegen service- und ertragsorientiert – immer entlang der Service-Standards.
• Du berätst Kunden und Vermittler telefonisch zu Vertragsfragen sowie zu Änderungen und Umstellungen in der Krankenvoll- und Zusatzversicherung.

Deine Aufgaben im Tagesgeschäft:

• Du bearbeitest Vertragsänderungen ganzheitlich und erstellst dazu die passende Korrespondenz.
• Du arbeitest sicher mit allen relevanten Systemen und Anwendungen.
• Du übernimmst Sonderaufgaben eigenständig und zuverlässig.

• Eine Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau – idealerweise, aber nicht zwingend.
• Empathie, Kommunikationsstärke und echte Freude am Austausch mit Kunden und Vermittlern über verschiedene Kanäle.
• Die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben und Beschwerden souverän zu bearbeiten.
• Zeitliche Flexibilität innerhalb der geltenden Rahmenbedingungen.
• Motivation, Neues zu lernen, Veränderungen positiv mitzugestalten und dich weiterzuentwickeln.
• Wünschenswert:
  Kenntnisse im Versicherungsvertragsgesetz (VVG).

Abwechslung ꞏ Flexibilität ꞏ Sicherheit ꞏ Wachstumsbranche ꞏ Work-Life-Balance

Du weißt selbst am besten, wie Du effektiv und produktiv arbeitest. Deshalb solltest Du auch selbst bestimmen, wie Du Dich im Arbeitsalltag strukturierst. Wir wollen Dich nicht verbiegen, sondern weiterentwickeln. Unsere Projekte, Kunden und Mitarbeiter sind sehr vielfältig, es bleibt also immer spannend. Wir unterstützen Dich in allen Belangen und lassen Dir freie Hand in Deinem Daily Business – Vertrauen ist uns wichtig.