Production Analyst - Process Excellence; Special Operations; m​/w​/d - Hybrid

• Leipzig
• Vollzeit
• ab sofort
• unbefristet
• Kennziffer: R

IQVIA HSS zählt zu den führenden Technologieanbietern und Dienstleistern im deutschen Gesundheitsmarkt. Mit über 1.300 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Lösungen für Genehmigungs- und Abrechnungsprozesse, Softwarebereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsservices für Krankenkassen. Als Teil der IQVIA Unternehmensgruppe gestalten wir aktiv die digitale Transformation des Gesundheitswesens.

Prozessoptimierung & Prozesssteuerung

• Analyse bestehender operativer Prozesse und Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Entwicklung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung
• Überwachung relevanter Prozesskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Handlungsempfehlungen
• Unterstützung bei der Steuerung von Ressourcen, Aktivitäten und operativen Arbeitsabläufen innerhalb der Special Operations Bereiche
• Sicherstellung einer transparenten und zielgerichteten Prozesskommunikation

Analyse & Performance Management

• Erstellung, Auswertung und Interpretation von KPI-Analysen zur Steuerung operativer Prozesse
• Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten
• Erstellung aussagekräftiger Reports, Präsentationen und Management-Auswertungen
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen auf Basis quantitativer und qualitativer Analysen
• Unterstützung bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und operativen Entscheidungsprozessen

Projektmanagement & Organisationsentwicklung

• Steuerung und Koordination von Teilprojekten sowie Unterstützung strategischer Initiativen im Bereich Process Excellence
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Optimierungs- und Transformationsprojekten
• Planung, Organisation und Nachverfolgung von Projektaktivitäten sowie Sicherstellung definierter Meilensteine
• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Abstimmungsrunden und Projektmeetings
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Methoden und Arbeitsweisen

Stakeholder- & Schnittstellenmanagement

• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Führungskräften und relevanten Stakeholdern
• Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Maßnahmen zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten
• Regelmäßige Präsentation von Analyseergebnissen, Projektfortschritten und Entscheidungsvorlagen
• Proaktive Kommunikation bei Risiken, Abweichungen oder Optimierungspotenzialen
• Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele

Governance & Qualitätssicherung

• Überwachung der Einhaltung definierter Prozessstandards und Qualitätsanforderungen
• Unterstützung bei Audits, Reviews und internen Kontrollmaßnahmen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Datenschutzvorgaben
• Übernahme weiterer, der Qualifikation entsprechender Aufgaben im Bereich Process Excellence

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder analytische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Projektmanagement, Business Analysis oder Operations Excellence
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen
• Erfahrung in der Prozessoptimierung und Steuerung operativer Abläufe
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Power Point
• Idealerweise Kenntnisse in BI-Tools, Reporting- oder Analyseplattformen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie hybrides Arbeiten
• Faire Überstundenregelung (Freizeitausgleich oder Vergütung mit 25 % Zuschlag)
• Mentorenprogramm während der gesamten Einarbeitung
• Regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche
• Vielfältige interne…