Administrator, Kundenservicemitarbeiter, Wirtschaft

Innovation, Qualität, Faszination und Zusammengehörigkeit – das zeichnet Royal Friesland Campina als eines der weltweit größten Molkereiunternehmen aus. Mit mehr als 21.500 Mitarbeiter-/innen sind wir in über 100 Ländern mit starken Marken und einer enormen Produktvielfalt vertreten.

Mit unserer Leidenschaft und Faszination für Milch möchten wir den Ansprüchen unserer Kunden jeden Tag aufs Neue gerecht werden.

Die Marke Kievit besteht seit 1984. Mit hochentwickelten Verfahren zur Sprühtrocknung und Mikro-Einkapselung auf höchstem Qualitätsniveau sind wir bevorzugter Lieferantderinternationalen Lebensmittelindustrie.

Starttermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Auch Teilzeit ab 30h/ Woche möglich

• Kundenbetreuung:
  Du bist der zentrale, kompetente Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden von der Anfrage bis zum After-Sales-Service.
• Auftragsabwicklung:
  Du erfasst und überwachst Kundenaufträge im ERP-System, prüfst die Warenverfügbarkeit und koordinierst Liefertermine.
• Zollabwicklung:
  Du übernimmst die eigenständige Erstellung von Exportdokumenten sowie die zollrechtliche Abwicklung (unter Beachtung von Tarifierungen und Präferenzrechten).
• Versandkoordination:
  Du arbeitest eng mit internationalen Speditionen zusammen, um eine pünktliche und rechtskonforme Auslieferung sicherzustellen.
• Reklamationsmanagement:
  Dubearbeitest Kundenreklamationen lösungsorientiert und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Customer Service oder in der Exportabwicklung – idealerweise im Lebensmittelbereich
• Gute Kenntnisse in der Zollabwicklung sowie im internationalen Warenverkehr
• Sicherer Umgang mit MS Office und einem gängigen ERP-System (z. B. SAP)
• Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Kunden
• Ausprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

• Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und lockerer Kollegialität (wir duzen uns alle)
• Eine attraktive Vergütung, sowie ansprechende Sozialleistungen
• Job Rad und Firmenfitness