IT Support Spezialist – Telematikinfrastruktur & Praxissicherheit; m​/w​/d

__IT-Support ist für dich mehr als Tickets abarbeiten – du willst Probleme wirklich verstehen und lösen?__
Dann unterstütze unsere Kund:innen im Gesundheitswesen dabei, ihre IT und Telematikinfrastruktur zuverlässig und sicher zu nutzen.

__Über die HASOMED-Unternehmensgruppe__
Seit über 30 Jahren entwickeln wir in Magdeburg Software und digitale Lösungen für das Gesundheitswesen. Unter dem Dach der HASOMED Gruppe verbinden wir Erfahrung, technologische Innovation und ein gemeinsames Ziel:
Produkte zu schaffen, die Therapie- und Versorgungsprozesse spürbar verbessern. Unsere Lösungen wie Elefant, Reha Com und TI4

HEALTH unterstützen medizinische, psychotherapeutische und therapeutische Fachkräfte sowie Rehabilitationseinrichtungen in ihrem anspruchsvollen Versorgungsauftrag.
Für die HASOMED Gruppe suchen wir Verstärkung für unser Produkt __TI4

HEALTH__.

Wir bieten dir ein Umfeld, das von sinnstiftender Arbeit geprägt ist, ein ehrliches Miteinander lebt und in dem Mitgestaltung nicht nur möglich, sondern ausdrücklich gewünscht ist. Hier übernehmen Menschen Verantwortung und ziehen gemeinsam an einem Strang.
__IT Support Spezialist –__

Magdeburg Vollzeit vor Ort

• __1st- & 2nd-Level-Support:__ Du bearbeitest technische Anfragen telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.
• __Fehleranalyse & Problemlösung:__ Du analysierst Störungen in Hard- und Softwareumgebungen und sorgst für eine zuverlässige Behebung.
• __Telematikinfrastruktur:__ Du unterstützt bei Einrichtung, Betrieb und Fehlerbehebung von TI-Komponenten wie Konnektoren, Kartenterminals, SMC-B-Karten oder eHBA.
• __IT-Infrastruktur:__ Du betreust Windows-basierte Clients, Peripheriegeräte, Netzwerke und medizinische Fachsoftware.
• __Systemchecks:__ Du prüfst Systeme und Infrastruktur regelmäßig und erkennst mögliche Störungen frühzeitig.
• __Installation & Rollouts:__ Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplatzsystemen sowie bei Software-Rollouts und Migrationen.
• __Dokumentation:__ Du hältst Supportfälle und Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem fest.
• __IT-Sicherheit:__ Du achtest auf die Einhaltung unserer Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards und arbeitest bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen.

• * * Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.
  
  B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• * * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• * * Erfahrung im Gesundheitswesen
• * * Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
• * * Kenntnisse in Netzwerktechnologien und
  -protokollen wie LAN/WLAN, TCP/IP, DNS und DHCP
• * * Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls
• * * Kenntnisse in Active Directory und Microsoft 365
• * * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
• * * Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-/C2-Niveau
• * * Besonders freuen wir uns, wenn du bereits Erfahrung mit der Telematikinfrastruktur oder dem Thema Praxissicherheit mitbringst.

• Du gehst technischen Problemen gern auf den Grund und gibst dich nicht mit der erstbesten Antwort zufrieden. Gleichzeitig weißt du, dass guter IT-Support auch gute Kommunikation bedeutet.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert, bleibst auch bei anspruchsvollen Supportfällen ruhig und erklärst technische Zusammenhänge verständlich. Teamarbeit und ein professioneller Umgang mit unseren Kund sind für dich selbstverständlich.

• Die Rolle ist bewusst für erfahrene IT-Fachkräfte mit Bezug zum Gesundheitswesen vorgesehen und nicht als Quereinstieg konzipiert.
• Da du mit unserer technischen Infrastruktur arbeitest und unsere Kund:innen direkt unterstützt, findet die…