Leiter Customer Service; m​/w​/d

Leiter Customer Service (m/w/d)

Der Standort in 39326 Hermsdorf bei Magdeburg sucht zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungskraft.

• Führung eines kleinen Teams von ca. 10 Mitarbeitenden im klassischen Vertriebsinnendienst
• Verantwortung für die Einhaltung und Überwachung von Arbeitsabläufen im Team
• Klärung und Entscheidung von komplexeren Vorgängen mit Kunden bzw. dem Außendienst
• Operative Unterstützung des Teams bei hohen Auftragsphasen
• Fachliche Steuerung von Prozessen zwischen Kundenserviceteams an weiteren Standorten
• Regelmäßige Besprechungen mit der Niederlassungsleitung und Reporting an die Geschäftsführung
• Verantwortung für die Personalentwicklung innerhalb der Abteilung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein betriebswirtschaftliches Studium, gern mit Schwerpunkt Großhandel
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Umfeld mit Führungsverantwortung
• Starke Kunden- und Serviceorientierung unter Einbezug kaufmännischer Erwägungen
• Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, lösungsorientiertes Denken
• Erfahrung in teamorientierter Führung, Motivation und Moderation bei Problemen
• Versicherter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wie Business Central und Office 365

Wir bieten Ihnen eine vielseitige, herausfordernde Vollzeit‑Führungstätigkeit in einem motivierten Team mit Raum für eigene Entscheidungen und Ideen in einem erfolgreichen Familienunternehmen, das täglich versucht, seinem Wahlspruch "We serve you better." nachzueifern.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer HD1225 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem Eintrittsdatum per Mail an

Am Knühl 1, 39326 Hermsdorf

Dennis Bauer

Ragaller GmbH & Co. Betriebs KG
Einsteinring 26, 85609 Aschheim
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