Mitarbeiter im Team Tourist-Information; m​/w​/d

VTM Mannheim

Mannheim erleben. Menschen begeistern. Tourismus gestalten.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen in Mannheim und suchen ab sofort einen engagierten, freundlichen Mitarbeiter im Team Tourist-Information (m/w/d)

Die Tourist-Information Mannheim ist erste Anlaufstelle für Gäste aus aller Welt, Servicezentrum für Bürgerinnen und Bürger, Gastgeberin der Stadt und wichtiger Bestandteil des Tourismus.

• Information und Beratung von Kunden
• Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
• Beratung und Verkauf
• Verkauf von Souvenirs
• Vermittlung von Hotelbuchungen
• Erfassung von öffentlichen Stadtführungen
• Handling der eingehenden Buchungen
• Administrative Tätigkeiten wie Kassenführung und Kontierung
• Mitarbeit bei allen in der Abteilung anfallenden Aufgaben

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im touristischen, kaufmännischen, serviceorientierten oder vergleichbaren Bereich.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und an der persönlichen Beratung und Betreuung von Gästen.
• Sie zeichnen sich durch ein freundliches, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten aus.
• Sie können sich gut auf unterschiedliche Gäste und deren individuelle Wünsche einstellen.
• Sie verfügen über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse oder Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.
• Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit digitalen Anwendungen und sind bereit, sich in touristische Informations-, Buchungs- und Kassensysteme einzuarbeiten.
• Sie interessieren sich für Mannheim, seine Geschichte, Kultur und touristischen Angebote oder bringen die Bereitschaft mit, sich entsprechende Kenntnisse anzueignen.
• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und gerne im Team.
• Sie sind bereit, entsprechend den Öffnungszeiten der Tourist-Information sowie bei besonderen Veranstaltungen auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten.
• Sie sind gerne Gastgeber/in, haben ein offenes Ohr für unsere Gäste und vermitteln Mannheim mit Freundlichkeit, Interesse und einem guten Gespür für die jeweiligen Wünsche Begeisterung für Mannheim und den Tourismus.

• Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgaben gebiet in einem engagierten Team und Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Eine leistungsgerechte Vergütung nach TVöD VKA
• Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

VTM Mannheim GmbH

New7 Mannheim N7, 2c 68161 Mannheim Tel.