IT Kundenbetreuer 2nd Level Support; m/w/d
in
68161, Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Verfasst am 2026-01-15
Unternehmen:
puro Personaldienstleistung GmbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-01-15
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, Beratungsstelle, Computer Support Specialist -
Kundenservice
Technischer Support, Beratungsstelle, Computer Support Specialist
Stellenbeschreibung
IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim
, sucht Verstärkung für sein Team.
Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) und bringen Sie Ihre Karriere weiter.
Übrigens
:
Ihr Lebenslauf
genügt vollkommen.
- installieren und konfigurieren neue Software
- dokumentieren erarbeitete Lösungen in der internen Wissensdatenbank
- betreuen Anwender bei technischen Problemen und Anfragen direkt vor Ort, telefonisch oder mittels Remotezugriff
- führen detaillierte Fehleranalysen durch und erarbeiten passende Lösungen
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld
, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration
, IT Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Qualifikation, und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support - gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware
- Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
- Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen
- gute Englischkenntnisse
- intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zu regelmäßigen Seminaren sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktives Gehaltspaket inklusive zusätzlicher Benefits
- flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen
- herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem gut eingespielten Team
Bitte beachten Sie, dass derzeit keine Bewerbungen aus Ihrem Zuständigkeitsbereich für diese Stelle über diese Jobseite akzeptiert werden. Die Präferenzen der Kandidaten liegen im Ermessen des Arbeitgebers oder des Personalvermittlers und werden ausschließlich von diesen bestimmt.
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