IT Kundenbetreuer 2nd Level Support; m/w/d
in
68161, Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Verfasst am 2026-01-30
Unternehmen:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Vollzeit
position Verfasst am 2026-01-30
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, IT Support, Beratungsstelle, System Administrator
Stellenbeschreibung
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Unser Kunde, eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkundenim Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team.
Ihre Aufgaben- Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remoteaufschaltung
- Durchführung von Fehleranalysen und
-lösungen - Installation und Konfiguration neuer Software
- Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B.Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT System Elektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme
- gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
- attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbung sunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Für alle Fragen rund um das Thema Bewerbung #J-18808-LjbffrBitte beachten Sie, dass derzeit keine Bewerbungen aus Ihrem Zuständigkeitsbereich für diese Stelle über diese Jobseite akzeptiert werden. Die Präferenzen der Kandidaten liegen im Ermessen des Arbeitgebers oder des Personalvermittlers und werden ausschließlich von diesen bestimmt.
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