Kundenberaterin m​/w​/d

Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.

Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für die Standorte Stuttgart oder Mannheim
.

80 % Homeoffice nach der Einarbeitung

14 Monatsgehälter

38-Stunden-Woche mit Gleitzeit

32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)

Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung

Fach- oder Führungskarriere möglich

Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen

Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.

Dazu gehören insbesondere:

• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen
• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen
• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung
• Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als

• Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
• Versicherungskaufmann (m/w/d)
• Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst
• Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung
• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht
• Freude an telefonischer Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.

Hier erwartet Sie dagegen:

• langfristige Perspektive
• moderne Arbeitsbedingungen
• hohe Eigenverantwortung
• wertschätzende Unternehmenskultur
• ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten

  Ganz gleich, ob Sie aktuell bei einer privaten Krankenversicherung, gesetzlichen Krankenkasse oder einem Versicherungsunternehmen tätig sind – Ihre Erfahrung ist hier gefragt.