Workplace Administrator & Onsite Support Engineer; m​/w​/d

Für den Einsatz bei einem unserer Kunden suchen wir5 erfahrene IT Administratoren / Onsite Support Engineers (m/w/d). Der Einsatz erfolgtvor Ort beim Kunden. Der Schwerpunkt liegt auf der Administration der Microsoft-365-Umgebung, der Betreuung von Intune, Entra  / Azuresowie dem direkten technischen Support der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.

• Administration und Betreuung von Microsoft 365 / Office 365
• Administration Azure-Umgebung, insbesondere Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Intune, Microsoft Entra
• Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
• Administration von Exchange Online
• Betreuung und Administration von Microsoft Teams, One Drive und SharePoint Online
• Administration von Microsoft Intune
• Verwaltung und Konfiguration von Windows Clients und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Microsoft Entra  / Azure AD
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben in Microsoft Azure
• Verwaltung von Policies, Compliance-Richtlinien und Gerätekonfigurationen
• Unterstützung bei Microsoft Autopilot und Client-Rollouts
• Vor-Ort-Support für Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Austausch von Notebooks, PCs, Smartphones, Monitoren und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse bei Outlook, Teams, Office-Anwendungen, One Drive und weiteren Microsoft-Diensten
• Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Dokumentation im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-, Infrastruktur- und Security-Teams
• Unterstützung bei Themen rund um Cloudflare, z.
  
  B. DNS, Proxying, Access, Zero Trust oder grundlegende Netzwerk- und Security-Konfigurationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Microsoft-365-/Office-365-Administration
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Admin Center
• Gute Kenntnisse in Exchange Online
• Gute Kenntnisse in Microsoft Teams, One Drive und SharePoint Online
• Gute Kenntnisse in Microsoft Intune
• Erfahrung mit Microsoft Entra  / Azure AD
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11
• Erfahrung mit Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
• Erfahrung im Client- und Workplace-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerk, TCP/IP, WLAN und VPN
• gute Cloudflare-Kenntnisse
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch zwingend erforderlich, jeweils sicher in Wort und Schrift

• Microsoft Defender
• Service Now, Jira Service Management oder vergleichbare Tools

• Einsatzvor Ort beim Kunden (Region Memmingen)
• Schwerpunkt:
  
  Microsoft 365 / Office 365 Administration, Intune, Azure, Cloudflare sowie Onsite User Support
• Bereich:
  
  Modern Workplace / IT Administration / 2nd Level Support