Kundenberater für globale Kunden; m​/w​/d

Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.

Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um auf diese Weise individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Unsere weltweit 60.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.

Wir suchen für unsere Standorte in Mülheim an der Ruhr und Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

• Beratung und Betreuung von globalen Kunden
• Betreuung internationaler Versicherungsprogramme
• Unterstützung bei der Entwicklung von bedarfsgerechten Betreuungsstrategien
• Unterstützung beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Kontrolle der Umsetzung der Kundenvorgaben respektive der Einhaltung von SLAs
• Unterstützung bei der Ausarbeitung von Angeboten und Konzepten
• Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden
• Selbstständige Analyse (unter Einbeziehung der Aon-Ressourcen), Bewertung und Entwicklung bestehender und alternativer Deckungskonzepte
• Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern (KAM’s) und den Strategic Account Managern (SAM’s)
• Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung der KAM's und SAM's;
  Terminvorbereitung / Präsentationsvorbereitung / Impulse für Kundenpräsentationen
• Konfliktmanagement
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung unternehmensinterner Projekte
• Mitentwicklung von Standards zur Qualitätssicherung
• Moderation und Unterstützung bei gemeinsamen Aufgaben mit angrenzenden Servicebereichen (z.B. Legal)
• Sicherstellung der Aktualität der Kundeninformationen in den Datenbanken und Kundenakten
• Zusammenarbeit mit den internationalen Aon Global Bereichen und Förderung des internen und übergreifenden Informationsaustausches

• Abgeschlossene akademische Ausbildung, idealerweise mit Versicherungsbackground oder vergleichbarer Kenntnisstand durch entsprechende Berufserfahrung
• Gute Fachkenntnisse in der Industrieversicherung, insbes. in Bezug auf internationale Versicherungsprogramme
• Mehrjährige Berufserfahrung im Geschäftsfeld (idealerweise in der Industrieversicherung)
• Betriebswirtschaftliches Verständnis
• Gute Kontakte in die Branche
• Bereitschaft zu häufiger Reisetätigkeit im In- und Ausland
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohe vertriebliche Motivation und die Fähigkeit, mit Entscheidungsträgern aller Ebenen zu kommunizieren
• Überzeugungsstärke verbunden mit einem souveränen Auftreten
• Präsentationssicherheit
• Konzeptionelles und strategisches Denkvermögen
• Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Starke Dienstleistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
• Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie KI-Kenntnisse (Bereitschaft, auf dem aktuellen Stand zu bleiben)
• Selbständiges Arbeiten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
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