Kfz-Serviceberater; m​/w​/d) für München - Standorte mit über Marken

Die Autohäuser München sind ein Zusammenschluss aus fünf erfolgreichen Häusern, das Autohaus Wickenhäuser (Opel), Autohaus am Olympiapark (KIA), Automobilforum Kuttendreier (Ford), DIT München (Toyota) und die Autoarena München (Hyundai) und sind Teil der familiengeführten AVAG Holding SE. Sie bewerben sich zentral bei uns, und gemeinsam finden wir den Standort, der am besten zu Ihnen passt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, der unser Team mit Fachkompetenz, Kundenorientierung und Leidenschaft für die Automobilbranche verstärkt.

• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Werkstattteam und dem Unternehmen – und sorgen dabei für einen professionellen, reibungslosen Informationsfluss
• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sprechen gezielte Reparaturempfehlungen aus und überzeugen mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl
• Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess – von der Auftragsannahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe – als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d)
• Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig und sorgfältig ab und koordinieren die nötigen Schritte mit allen Beteiligten
• Sie fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör und erkennen dabei Potenziale für zusätzliche Serviceleistungen im Kundengespräch
• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in oder vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung – z.
  
  B. aus dem Bereich Kfz-Teilehandel, Werkstattleitung oder technischem Vertrieb – sind herzlich willkommen
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke
• Diagnose- und Beratungssicherheit runden Ihr Profil ab
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen und ein professionelles, verbindliches Auftreten
• Führerschein Klasse B erforderlich

• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team
  , das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt
• Sie starten bei uns in eine strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern und langfristiger Perspektive
• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie
• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen –
  moderne Büroausstattung sowie eigene Arbeitskleidung und Werkzeugwagen für den Werkstattbereich
• Sie werden mit individuellen Leistungsprämien für Ihren Einsatz belohnt
• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
• Sie bleiben durch unser Firmenfitnessprogramm fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit
• Sie nutzen unser Bike-Leasing-Programm für nachhaltige Mobilität
• Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte bei namhaften Partnern

Die AVAG Holding SE erbringt Dienstleistungen im Bereich Personal/Recruiting für die Autohäuser München. Arbeitgeber ist/sind das bzw. die in der Stellenausschreibung genannten Autohaus/Autohäuser.