Serviceberater; m​/w​/d

Über uns

Die Emil Frey Sportivo GmbH ist offizieller Ferrari‑Händler im Automobilhandel. Wir bieten Fahrzeughandel, Wartung und Reparatur, Teile‑ und Zubehörverkauf sowie Finanz‑ und Servicedienstleistungen. Als Teil der Emil Frey Deutschland‑Gruppe verbinden wir deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende über 100 Standorte hinweg Fachwissen mit automobiler Leidenschaft.

Serviceberater (m/w/d) – Standort München – Marke Ferrari, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

• Direkte Auftragsannahme und Begleitung des Auftrags bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge.
• Beratung der Kunden hinsichtlich Art, Kosten und Umfang des Auftrags inklusive Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Nachverfolgung der Serviceleistungen und eventuelle Anpassungen.
• Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit und Verkäufen.
• Kostenkalkulation bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive Einholung von Reparaturfreigaben.
• Garantie‑ und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder zum Kfz‑Mechaniker bzw. Kfz‑Mechatroniker.
• Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater/-techniker oder Weiterbildung zum Kfz‑Meister wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil‑Serviceberatung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit.
• Sehr gute Umgangsformen sowie Spaß an der Arbeit im Autohaus.

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub.
• Weiterbildungen im Rahmen der Emil Frey Akademie.
• Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und Job Tickets.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits.
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen.
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskommunikation.
• Mitarbeiterevents und Teamspirit.