Front Office Manager; m​/w​/d

Du findest gern kreative Lösungen für Gäste und überzeugst mit deinem Lächeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Komm als Front Office Manager (m/w/d) in unseren emsigen Schwarm am Standort München/Unterhaching und werde das Gesicht unseres einzigartigen Bee/Partment Konzepts!

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind… Wir [BEE]ten:

• Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein faires, transparentes Vergütungssystem
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserer ACADE[BEE] - Förderung und Ausbildung mit vielseitigen Trainingsprogrammen intern & extern
• 5 Tage Bildungsurlaub – Zeit für deine berufliche Weiterentwicklung
• Kulinarische Verpflegung während der Arbeit durch unsere eigene Kantine
• vergünstigte Hotelübernachtungen innerhalb der Bee Partment Gruppe
• Health Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßigen Gesundheitstagen
• Wir unterstützen dich bei deinem Vermögensaufbau mit 40 EUR monatlich
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
• Jubiläumsgratifikationen als Anerkennung deiner Betriebszugehörigkeit
• Corporate Benefits - Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
• Regelmäßige [BEE]vents
• Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
• Werde Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts – wo frische Ideen auf Hotellerie treffen und Teamgeist sowie Zusammenarbeit auf Augenhöhe zählen.

Deine Aufgaben

• Du umschwärmst unsere Gäste freundlich und stellst deren optimale Betreuung vor Ort sicher
• Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit unserer zentralen Revenue- und Reservierungsabteilung
• Optimieren der Servicequalität unter Einhaltung unseres Konzepts
• Du hast das Front-Office im Griff und bist die erste Bezugsperson für Gäste und Mitarbeitende
• Du verstehst den Bedarf unserer Gäste und bietest individuelle Lösungen
• Führung, Motivation und Betreuung des Front-Office Personals
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
• Reklamationshandling

Was du mitbringst

• Du hast bereits Erfahrung mit den Systemen und Standards der Inter Continental Hotels Group (IHG)
• mind. 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie, im Customer-Service, am Empfang oder im Front Office
• erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Beherrschen der deutschen und englischen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Abitur, Abschluss im Hotelmanagement, Tourist Management, eine Ausbildung im Hotelfach oder in einem anderen relevanten Fachgebiet ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie verschiedener Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Opera o.ä.)

Wer wir sind…

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.

• Front Office Manager (m/w/d) - INNSIDE by Meliá München Parkstadt Schwabing
• Front Office Manager (m/w/d) für Frühstückshotel
• Front Office Manager / Leitung Rezeption (m/w/d)
• Front Office Manager (m/w/d) München | Vollzeit oder Teilzeit
• FRONT OFFICE MANAGER (M/W/D) in Teilzeit (20h)
• Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
• Mitarbeiter am Empfang (M/W/D) - Front Office Manager
• Front Office Manager / Mitarbeiter Empfang (m/w/d) in Vollzeit
• Assistent:in Empfang und Büroorganisation / Front Office Manager:in
• Assistent:in Empfang und Büroorganisation / Front Office Manager:in in Teilzeit oder Vollzeit
• Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d)