Manager Operations (d​/w​/m

Adresse:
Orleanstrasse 81-83, 81667 München

Du liebst die Hotellerie, denkst unternehmerisch und hast Freude daran, Teams zu führen und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Courtyard by Marriott & Residence Inn by Marriott München City East suchen wir einen engagierten Operations Manager (d/w/m), der gemeinsam mit unserem Team für exzellente Qualität, effiziente Abläufe und begeisterte Gäste sorgt.

• Du führst und koordinierst den operativen Hotelbetrieb und stellst einen reibungslosen Ablauf in allen Bereichen sicher
• Du unterstützt und entwickelst unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden und förderst eine motivierende Teamkultur
• Du sorgst für höchste Gästezufriedenheit und stellst die Einhaltung der Marriott-Standards sicher
• Du analysierst operative Kennzahlen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Steigerung von Qualität und Effizienz um
• Du arbeitest eng mit der Hotelleitung zusammen und übernimmst Verantwortung für bereichsübergreifende Projekte sowie den wirtschaftlichen Erfolg des Hotels

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Hotelmanagement sowie mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung innerhalb der Marriott International Markenwelt mit und kennst die entsprechenden Qualitätsstandards und operativen Abläufe
• Du überzeugst durch ausgeprägte Führungsqualitäten, Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du bist ein Gastgeber aus Leidenschaft, handelst serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und gehst routiniert mit gängigen Hotel- und Office-Systemen um

• Denk- und Auffassungsvermögen
• Dienstleistungsbewusstsein
• Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Engagement und Loyalität
• Kundenorientierung

Willkommen im Courtyard by Marriott & Residence Inn by Marriott Munich City East – zwei starke Marken unter einem Dach im lebendigen Münchner Osten. Mit 352 modernen Zimmern und Studios, einem zeitgemäßen Gastronomiekonzept, einem vielseitigen Bankett- und Veranstaltungsbereich sowie der idealen Lage zwischen Innenstadt und Messe bieten wir Geschäfts- und Freizeitreisenden den perfekten Aufenthalt. Gemeinsam stehen wir für herzliche Gastfreundschaft, höchste Servicequalität und ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden.

• Genuss inklusive: Vergünstigte Verpflegung in unseren Hotelrestaurants.
• Weltweite Vorteile: Attraktive Mitarbeitendenraten in den von SV geführten Hotels sowie in allen Hotels der Marke Marriott weltweit.
• Sicher in die Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge für alle Mitarbeitenden.
• Faire Konditionen: Ein marktgerechtes Gehalt sowie ein 13. Entgelt.
• Anerkennung, die zählt: Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie und Geschenke zu besonderen Anlässen.
• Deine Entwicklung: Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und E-Learning-Angebote über die SV Academy.
• Exklusive Extras: Zahlreiche Vergünstigungen bei attraktiven Marken und Partnern über die Corporate Benefits Plattform.

Courtyard
Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.