Assistant Front Office Manager (m​/w​/d

Das bieten wir Ihnen:

• Mitarbeit in einem der größten privat geführten Conference Resorts Süddeutschlands mit einer vielseitigen Gästestruktur
• Ein erfahrenes und engagiertes Front Office-Team
• Strukturierte und gründliche Einarbeitung
• Privat geführtes Hotel mit Raum für Eigeninitiative und Ideen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Jubiläumsgratifikation
• Betriebliche und übertarifliche Altersvorsorge
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Verpflegung in unserer Kantine
• Kostenfreie Parkplätze
• Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten

Als Assistant Front Office Manager (m/w/d) sind Sie die rechte Hand unseres Front Office Managers und tragen aktiv zur Organisation und Qualitätssicherung eines der wichtigsten Bereiche im Haus bei – dem ersten Eindruck unserer Gäste.

Mit Übersicht, Herz und Organisationstalent sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Check-in und Check-out reibungslos abläuft und unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Sie behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick, sind Ansprechperson für Gäste wie Kolleg:innen und leben echte Gastfreundschaft – professionell, aufmerksam und verbindlich.

• Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen Leitung des Empfangsteams
• Aktive Mitarbeit am Front Desk inkl. Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Schichtbetrieb
• Einhaltung und Umsetzung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik
• Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung, Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Schulungen
• Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Gästekommunikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung oder fundierte Erfahrung am Front Office
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Herzlichkeit, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Belastbarkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera, Protel o.Ä.) und MS Office

Sie möchten mit uns Gastgeber:in aus Leidenschaft sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin.