Teamlead Salesforce CRM

Über uns

Diefactory
42 Gmb Hist einer der führenden CRM- und Mar Tech-Beratungspartner im DACH-Raum. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Marketing, Vertrieb und Service effizienter, datengetriebener und erfolgreicher zu machen – mit Fokus auf Salesforce, Hub Spot und moderne Customer Experience Architekturen.

• Ausbildung: Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Salesforce Consultant, Administrator oder Solution Architect sowie idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder Mentoring von Kolleg:innen.
• Tech-Stack: Sehr gute Kenntnisse in Sales Cloud, Service Cloud und idealerweise Experience Cloud. Erfahrung mit Integrationen, komplexen Datenstrukturen und Automationen (Flows; Apex-Basic-Understanding ist von Vorteil).
• Mindset: Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Lust darauf, ein Team aktiv mitzugestalten. Du hast eine Leidenschaft für neue, innovative Methoden und Technologien.
• Soft Skills: Sicheres Auftreten in Workshops und Kundenterminen, Freude an lösungsorientierter Beratung sowie die Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und verständlich zu erklären.
• Zertifizierungen: Relevante Salesforce-Zertifizierungen (z.
  
  B. Administrator, Advanced Admin, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, App Builder).
• Sprachen: Deutsch fließend, Englisch sicher.

• Kultur & Impact: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und echte Wirkung in einem Umfeld mit offener Feedbackkultur.
• Projekte: Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Herausforderungen.
• Weiterbildung: Methodentrainings, persönliche Weiterentwicklung, regelmäßige Team-Offsites und Teilnahme an wichtigen Salesforce-Veranstaltungen.
• Flexibilität: Moderner Tech-Stack, flexible Arbeitszeiten, Remote-First-Setup sowie die Möglichkeit zur Workation im Ausland.
• Benefits: Wellpass-Firmenmitgliedschaft und 30 Urlaubstage.

In dieser Rolle verbindest Du fachliche Expertise mit organisatorischer Verantwortung. Du gestaltest Kundenprojekte aktiv mit und sorgst gleichzeitig dafür, dass Dein Team sein volles Potenzial entfaltet:

• Führung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung Deines Salesforce-Teams. Durch gezieltes Coaching, Mentoring und regelmäßiges Feedback förderst Du die individuelle Weiterentwicklung und den Skill-Aufbau Deiner Teammitglieder.
• Beratung & Architektur: Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing sowie Service und übersetzt Kundenanforderungen in skalierbare Salesforce-Lösungen (Systemarchitekturen, Datenmodelle, Security-Konzepte).
• Projektsteuerung & Staffing: In Abstimmung mit Projekt- und Account-Verantwortlichen planst Du die Auslastung und den Ressourceneinsatz in Deinem Team. Zudem verantwortest Du Aufwandsschätzungen, Konzeptfreigaben und technische Roadmaps.
• Hands-on Umsetzung: Du bleibst nah an der Technik, konfigurierst selbst in der Salesforce Sales-, Service- oder Experience Cloud und verantwortest das Solution Design sowie die technische Umsetzung in deinen Projekten.
• Qualität & Methoden: Du stellst einheitliche Qualitätsstandards sicher und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer "Practice" (z.
  
  B. durch neue Angebotspakete, Templates und interne Guidelines).
• Kunden & Pre-Sales: Als Sparringspartner für Product Owner moderierst Du Workshops und Discovery Sessions. Zudem unterstützt Du im Pre-Sales bei Pitches und Angebotskonzepten.