Supportmitarbeiter; m​/w​/d) für unsere IT-Abteilung

München

Vollzeit

Festanstellung

• Benutzersupport (sowohl telefonisch, per E-Mail, vor Ort als auch per Fernwartung)
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Telefone, iPads, Drucker, Kopierer)
• Störungsannahme, Datenerfassung und Klassifizierung in einem Ticketing-System. In erster Linie selbstständige Erledigung der Anfragen und nur erforderlichenfalls Weiterleitung an die jeweilige Fachkraft mit anschließender Überwachung der Erledigung, bzw. des Abschlusses.
• Bearbeitung anwendungsspezifischer Störungsmeldungen
• Pflege von User Accounts und Berechtigungen im Active Directory, Entra
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, sowie Fehlersuche und
  -behebung bei Clientsystemen
• Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
• Unterstützung der IT-Abteilung bei der Einführung von neuen Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich(z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/frau)
• Erweiterte Kenntnisse im Helpdesk / Service-Desk, idealerweise Jira
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Windows 11, MS Office, Apple Mobile Devices
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um mit unseren internationalen Mitarbeitenden arbeiten zu können
• Wenigstens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit
• Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise

• Ein nettes, motiviertes Team, das Sie bei Ihrem Start gerne unterstützt
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem innovativen und internationalen Umfeld
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell bei einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenausgleich
• Einen modernen Arbeitsplatz und eine zentrale und schöne Lage in der Nähe des Englischen Gartens (Bus und U-Bahn in unmittelbarer Nähe)
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Ein Jobticket und Möglichkeit einer vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung und Aufmerksamkeiten zu persönlichen Anlässen
• Sprachkurse

Bei Grünecker erwarten Sie spannende internationale Mandate, ein starkes Team, echte Eigenverantwortung und ein sicherer Arbeitsplatz. Wir teilen unser Wissen gerne und unterstützen Sie dabei, erfolgreich zu sein.
Steif und konservativ ist nicht unser Stil – wir mögen es kollegial und unkompliziert. Klingt das nach Ihnen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.