Junior Systemadministrator; m​/w​/d

Die Gustoso Gruppe steht hinter Marken wie 60 seconds to napoli, Cotidiano, Ruff’s Burger, Burgermeister, Ciao Bella und Zusje. Mit über 220 Standorten in Europa sorgen wir jeden Tag für besondere Restaurant-Erlebnisse – und dafür, dass Gastronomie nicht stehen bleibt.

Damit das alles reibungslos läuft, braucht es natürlich auch eine IT, auf die man sich verlassen kann. Und genau hier kommst du als Junior Systemadministrator (m/w/d) ins Spiel!

Wenn der Drucker streikt, ein Passwort vergessen wurde oder am Montag ein neuer Kollege mit Laptop vor der Tür steht, bleibst du entspannt, findest Lösungen und sorgst dafür, dass die IT läuft.

Dabei bist du nicht nur der Troubleshooter für den IT-Alltag. Du hast Lust, über den Tellerrand zu schauen, Neues auszuprobieren und dich in Themen wie IT-Security, Projektmanagement, Applications Management, Schnittstellen, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln? Perfekt! Bei uns kannst du deine Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und unserem IT Infrastructure Manager den Rücken freihalten, damit er sich auf die größeren IT-Themen konzentrieren kann.

1st & 2nd Level Support:

• Enduser Support:
  Du bearbeitest IT-Anfragen per Ticket, Telefon, Teams oder persönlich und findest freundliche, nachhaltige Lösungen.
• Fehleranalyse & Dokumentation:
  Du behebst Hard- und Softwareprobleme sowie Störungen bei Accounts und Berechtigungen, dokumentierst Lösungen und eskalierst komplexe Fälle strukturiert.
• Field Support:
  Du löst IT-Probleme vor Ort – vom streikenden Drucker bis zum stummen Teams-Call.

Onboarding & Offboarding:

• Du bereitest Geräte und Accounts für neue Kollegen vor und kümmerst dich beim Offboarding um die Rückgabe der Hardware sowie die sichere Deaktivierung aller Zugänge.

Beschaffung, Inventarisierung & Mobilfunk:

• Beschaffung & Inventarisierung:
  Du bestellst Hard- und Software in Abstimmung mit unserem IT Infrastructure Manager und pflegst Bestände, Lizenzen und Gerätezuordnungen.
• Mobilfunkmanagement:
  Du verwaltest Mobilfunkverträge, SIM-Karten und Diensthandys – von der Bestellung bis zur Rückgabe.

Projekte & Weiterentwicklung:

• Du unterstützt unseren IT Infrastructure Manager im Tagesgeschäft und bei Projekten, etwa der technischen Integration neuer Marken und der Weiterentwicklung unserer IT-Standards.
• Du bringst eigene Ideen ein, um wiederkehrende Aufgaben mit Automatisierung und KI effizienter zu gestalten.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
  
  B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. 1st/2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office 365) und Microsoft Intune
• Erfahrung mit dem Passwortmanager Bitwarden
• Idealerweise Erfahrung mit dem CRM-System Monday
• Wünschenswert: erste Kenntnisse in KI-Tools (z.
  
  B. Claude, ChatGPT) und Automatisierung
• Interesse und Bereitschaft, dich in IT-Projektmanagement, IT-Security, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln – gerne auch in Richtung Applications Management und Schnittstellenmanagement
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Sports & Health:
  Mit der EGYM Wellpass-Mitgliedschaft stehen dir über 15.000 vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten offen, von Yoga über Fitnessstudios bis hin zu Massagen und Schwimmbädern.
• Deutschlandticket:
  Du erhältst von uns das Deutschlandticket.
• Corporate Benefits:
  Mit unserem Partner kannst du vergünstigt shoppen – egal ob Waschmaschine, Reisen, Klamotten oder das nächste Geschenk für eine Freundin. Es gibt Rabatte…