Head of Operations & Warehouse; m​/w​/d

Das erwartet dich

In dieser Schlüsselrolle bist du der Motor unseres operativen Wachstums. Du verbindest erstklassige Logistikprozesse mit moderner Tech-Infrastruktur, um unseren Kunden ein perfektes Versanderlebnis zu bieten.

• Du führst unsere Teams in den Bereichen Warehouse, Operations und Customer Support mit insgesamt 4 Direct Reports sowie rund 80 indirekten Mitarbeitenden mit steigender Tendenz.
• Du trägst die Gesamtverantwortung für den operativen Ablauf im Lager und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher – vom Wareneingang über die Lagerung bis hin zum Versand unserer Kundenbestellungen.
• Du verantwortest die Bereiche Inbound, Outbound, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Retouren sowie die Warenbestände und Inventuren.
• Du sorgst dafür, dass unsere relevanten KPIs wie Kundenzufriedenheit, Produktivität, Versandqualität, Lieferzeiten, Bestandsgenauigkeit und Service Level jederzeit erreicht werden.
• Du führst, entwickelst und motivierst die Teams vor Ort und organisierst eine effiziente Personaleinsatzplanung.
• Du analysierst bestehende Systeme und Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe eigenverantwortlich um.
• Du entwickelst unsere Systeme und Prozesse in den Bereichen Warenwirtschaft, Lagerverwaltung, Versand und Customer Support gemeinsam mit den jeweiligen Teams kontinuierlich weiter.
• Du prägst unsere Expansion, sodass unsere operativen Prozesse mit dem Wachstum des Unternehmens skalieren können.
• Du arbeitest eng mit Supply Chain, Retail, Marketing, Finance, HR und der Geschäftsführung zusammen und behältst den reibungslosen Gesamtablauf im Blick.

• Dein Fundament: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Gepäck - viel wichtiger ist uns aber deine mehrjährige Berufserfahrung in einer verantwortungsvollen Führungsposition im Bereich Operations, Warehouse oder Logistik.
• Deine Logistik-Expertise: Du blickst auf nachweisbare Erfolge in der Steuerung operativer Lager- & Logistikprozesse zurück und beherrscht die Bereich Inbound, Outbound sowie das Bestandsmanagement aus dem Effeff.
• Deine Leadership
  - Skills:
  
  Du bringst fundierte Führungserfahrung mit und weißt genau, wie du Teams nicht nur leitest, sondern sie tagtäglich motivierst, mitreißt und erfolgreich weiterentwickelst.
• Dein Tech- & Prozess-Fokus:Du liebst es, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Der Umgang mit modernen Warenwirtschafts-, ERP- oder Warehouse-Management-Systemen ist für dich absolute Routine. Mit KI und Automatisierungen hast du dich idealerweise bereits eingehend beschäftigt und brennst darauf, Ideen/Ansätze mit Leben zu füllen.
• Deine Mentalität: Du überzeugst durch eine ausgeprägte hands‑on‑Mentalität, kommunikative Art, Durchsetzungsstärke und handelst unternehmerisch. Dabei gehst du unser Wachstum mit großer Leidenschaft, hoher Eigeninitiative und pragmatischen Lösungen an.
• Deine Arbeitsweise: Du kombinierst ein starkes analytisches Denkvermögen mit einer strukturierten, datengetriebenen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise – und bist dabei 5 Tage die Woche vor Ort bei uns in München.

• Deine Extras bei uns
  • Job Rad für eine flexible und nachhaltige Mobilität
  • EGYM Wellpass oder givve Card – du hast die Wahl
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken
• Team & Kultur – offene Kommunikation, kurze Wege und ein Miteinander auf Augenhöhe