Gruppenleiter Kundenberatung Kfz-Schaden; w​/m​/d

Als Gruppenleiter (w/m/d) im Kundenberatungs-Team Kfz-Schaden übernehmen Sie die Verantwortung über Ihren Bereich. Dabei haben Sie unsere Zielvorgaben im Blick und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu den Erfolgen der VHV Gruppe. Ihr engagiertes, 15-köpfiges Mitarbeiter-Team unterstützt Sie mit ihren Kompetenzen. Sie werden Teil eines 8-köpfigen Führungsteams, das sich auf Verstärkung freut und Sie auch bei der Einarbeitung unterstützt.

• Führungsaufgaben:
  Als Gruppenleiter (w/m/d) führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch.
• Mitarbeiterentwicklung:
  Sie haben einen eigenen Gestaltungsspielraum, um Ihr Mitarbeiter-Team nach den Werten und Führungsgrundsätzen der VHV zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Personaleinsatzplanung:
  Entsprechend der Qualifikationen und Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden erstellen Sie die Personaleinsatzplanung.
• Unternehmens- und Abteilungsziele:
  In Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs. Hierzu zählen die eigenständige Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens- und Abteilungsziele.
• Veränderungsprozesse:
  Sie motivieren und begleiten Ihr Mitarbeiter-Team bei Veränderungsprozessen.
• Netzwerken und Kommunikation:
  Zu Ihren Aufgaben gehört die Vertretung Ihrer Gruppe in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie bei anderen relevanten Schnittstellen.
• Marktbeobachtung und Trends:
  Sie beobachten den Markt und verfolgen aktuelle Trends, die Sie in Ihrem Team umsetzen.

• Fachlicher Hintergrund:
  Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder ein wirtschaftsbezogenes Studium ist wünschenswert.
• Schadenexpertise:
  Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise im Kfz‑Schaden, inklusive sicherer Einschätzung komplexer Schadenfälle und fundiertem Verständnis von Prozessen, Regularien und Kundenanforderungen.
• Führungspotenzial:
  Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme von Führungsverantwortung, verbunden mit der Fähigkeit, Mitarbeitende fachlich zu begleiten und zu entwickeln.
• Konzeptionelle Stärke & Serviceorientierung:
  Ausgeprägte Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen.
• Persönliche
  
  Kompetenzen:
  
  Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke, Gestaltungswille und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und Veränderungen aktiv zu begleiten.
• Change‑Affinität:
  Freude daran, Veränderungsprozesse im Schadenumfeld eigenständig voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• IT‑Kompetenz:
  Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere in MS‑Office; idealerweise Erfahrung mit relevanten Schaden‑ und Bestandssystemen.

• Work Life Flexibility:
  Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig
• Vergütung:
  Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Urlaub:
  Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln
• Arbeitswelt:
  Auch am Standort München erwarten Sie moderne Arbeitsplätze und eine subventionierte Kantine mit vielfältigen Angeboten
• Karriere und Weiterbildung:
  Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt
• Well Being:
  Von…