Head of Commercial & Operations; m​/w​/d

Herkömmliches Parken? Das war gestern. Willkommen in der Zukunft.

Wir digitalisieren Parkflächen und sorgen dafür, dass Parkraum effizient genutzt und professionell bewirtschaftet werden kann. Mithilfe automatisierter Kennzeichenerkennung erfassen wir Ein- und Ausfahrten, überwachen Parkvorgänge und unterstützen unsere Kunden dabei, Falschparker zu reduzieren, Höchstparkdauern einzuhalten und ihre Flächen optimal zu bewirtschaften.

Unsere Lösungen kommen unter anderem bei Einzelhändlern, Immobilienunternehmen, Hotels und weiteren privaten Parkplatzbetreibern zum Einsatz.

Dabei setzen wir auf moderne Technologie, pragmatische Lösungen und eine klare Hands-on-Mentalität. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und Dinge voranbringen wollen.

Bei uns erwarten Dich kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken.

Als Head of Commercial & Operations (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem weiteren Wachstum. Du verbindest Commercial, Projektgeschäft, Service und operative Umsetzung und stellst sicher, dass aus neuen Geschäftsmöglichkeiten nachhaltiger Umsatz und zufriedene Kunden werden.

Da geht es nicht nur darum, Strategien zu entwickeln, sondern vor allem darum, sie gemeinsam mit Deinem Team umzusetzen.

• Du verantwortest die kommerzielle und operative Entwicklung unseres Geschäfts und bringst Sales, Projekte, Service und Field Operations auf gemeinsame Ziele und Prioritäten.
• Du entwickelst unsere Revenue-Strategie weiter und sorgst für nachhaltiges Wachstum – von der Pipeline über die Conversion bis hin zum Ausbau bestehender Kunden und Flächen.
• Du verantwortest unsere Flächenprofitabilität und entwickelst den Flächenservice als revenue-generierende Funktion weiter.
• Du steuerst die operative Delivery und stellst eine schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige Umsetzung neuer Projekte sicher.
• Du etablierst klare Prozesse, Strukturen und KPIs und nutzt Daten, um Performance zu messen und kontinuierlich zu verbessern.
• Du führst und entwickelst Teams über verschiedene Funktionen hinweg und sorgst dafür, dass keine Silos zwischen Commercial und Operations entstehen.
• Du identifizierst operative und kommerzielle Hebel, setzt Prioritäten und treibst deren Umsetzung konsequent voran.
• Du übernimmst Verantwortung für Kundenbeziehungen, Eskalationen und die Weiterentwicklung unserer Servicequalität
  .
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bringst Deine Perspektive aktiv in strategische und operative Entscheidungen ein.

Du verantwortest und entwickelst unter anderem folgende Kennzahlen:

• Umsatzentwicklung und Revenue Growth
• Pipeline und Conversion
• Ausbau bestehender Kunden und Flächen
• Aktive Flächen und Revenue pro Fläche
• Churn und Kundenbindung

• Projekt-Durchlaufzeiten
• Installationsqualität und Field-Produktivität
• Servicequalität und SLA-Erfüllung
• Eskalationen und Kundenfeedback
• Prozessqualität und operative Effizienz

• Mehrjährige Erfahrung in einer Commercial-, Operations- oder General-Management-Rolle
  , idealerweise in einem B2B- oder technologiegetriebenen Umfeld.
• Nachweisbare Erfahrung darin,
  Umsatzverantwortung und operative Umsetzung miteinander zu verbinden.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams – auch über mehrere Funktionen hinweg.
• Eine ausgeprägte KPI-, Prozess- und Umsetzungsorientierung
  .
• Du kannst aus Zahlen und Daten konkrete Maßnahmen ableiten und diese konsequent in die Umsetzung bringen.
• Du denkst unternehmerisch und verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge nicht nur auf strategischer, sondern auch auf operativer Ebene.
• Du…