CRM Manager (m​/w​/d

Das erwartet dich

Zur Verstärkung unseres CRM-Teams suchen wir ab sofort dich als CRM Manager (m/w/d). Du planst und erstellst unsere E-Mail-Kampagnen und entwickelst parallel unsere automatisierten Customer Journeys weiter. KI ist dabei selbstverständlicher Teil deines Arbeitsalltags, und du hilfst mit, unsere KI-gestützten Abläufe weiter auszubauen. Gemeinsam mit unserem Head of CRM bringst du Themen wie Segmentierung, Personalisierung und Testing voran. Die Position ist zunächst als auf zwei Jahre befristet
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• Du planst, erstellst und versendest unsere Newsletter-Kampagnen in Klaviyo für DACH und unsere internationalen Märkte, von der Segmentauswahl über Copy und Template bis zum Reporting und treibst die KI-gestützte Lokalisierung in unseren internationalen Märkten (NL, IT, CH, FR) voran
• Du nutzt KI-Tools für Kampagnenerstellung, Lokalisierung und Auswertung und entwickelst unsere KI-gestützten Workflows weiter, damit wiederkehrende Aufgaben schneller und sauberer laufen
• Du entwickelst und optimierst unsere Marketing-Automation-Flows entlang der Customer Journey und treibst unsere Segmentierungsstrategie weiter voran
• Du wertest Kampagnen und Flows anhand relevanter KPIs aus und leitest daraus konkrete Tests ab und reportest deren Ergebnisse
• Du setzt gemeinsam mit unserem Head of CRM Dialogmailing- und Paketbeileger-Kampagnen um und verfolgst die Erfolge im laufenden Reporting

• Rund 2 bis 4 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im digitalen oder D2C-Umfeld
• Sichere Klaviyo-Praxis:
  Kampagnen, Flows, Segmentlogiken, dynamische Blöcke und A/B-Tests & Shopify Grundkenntnisse
• Du arbeitest bereits regelmäßig mit KI-Tools und hast Lust, sie zu einem festen Teil unserer CRM-Prozesse zu machen
• Gespür für Markenkommunikation, Copywriting und Tonalität im CRM-Kontext
• Analytische Denke und Freude daran, Entscheidungen an Zahlen festzumachen
• Deutsch verhandlungssicher und gutes Englisch, da unsere teilübergreifenden Meetings auf Englisch stattfinden
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Pragmatismus und Blick für saubere Prozesse

Bei uns erwartet dich ein schnell wachsendes und dynamisches Umfeld, in dem du viel Gestaltungsspielraum hast und dich weiterentwickeln kannst. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur – wir sind per „Du“ und bei uns sind alle Persönlichkeiten willkommen.

• Flexibles Arbeiten – wir kombinieren Büro und mobiles Arbeiten, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen
• Deine Extras bei uns
  • Job Rad für eine flexible und nachhaltige Mobilität
  • EGYM Wellpass oder givve Card – du hast die Wahl
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken
• Team & Kultur – offene Kommunikation, kurze Wege und ein Miteinander auf Augenhöhe

Werde ein #Miio!