Customer & Office Operations Manager; m​/w​/d

Über uns - Akademie für die Deutsche Wirtschaft

Akademie für die Deutsche Wirtschaft GmbH verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Weiterbildungsbranche. Alle Seminare, Lehrgänge, Inhouse-Schulungen sowie Fernkurse werden von Fachexperten entwickelt und orientieren sich direkt an der Praxis, um den Teilnehmenden stets die neuesten Erkenntnisse und Technologien zu vermitteln. Die Akademie für KI ist eine Leistungsmarke der Akademie für die Deutsche Wirtschaft GmbH und ein führender Anbieter von praxisorientierten Weiterbildungen im Bereich Künstliche Intelligenz.

Als schnell wachsendes Unternehmen begleiten wir Fachkräfte und Führungskräfte auf ihrem Weg, sich mit den neuesten Entwicklungen in der KI-Welt vertraut zu machen und ihre Karriere auf das nächste Level zu heben. Mit innovativen Online-Kursen und praxisnahen Ausbildungen bieten wir die ideale Grundlage, um erfolgreich in die Welt der Künstlichen Intelligenz einzutauchen und den Anforderungen des digitalen Wandels gerecht zu werden.

Wir suchen dich als Ergänzung für unser Team als Customer & Office Operations Manager (m/w/d), der uns im Bereich Kundenberatung, Customer Success und im operativen Backoffice unterstützt. Hierzu zählen die Betreuung von Weiterbildungs-Interessenten und bestehenden Kunden, die Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Abläufen sowie Assistenzaufgaben im Team. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Die Position des Customer & Office Operations Managers (m/w/d) erlaubt dir, praxisnah in einem engagierten Team Verantwortung zu übernehmen, Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche zu gewinnen und von der Dynamik eines wachsenden Startups zu profitieren.

• Du übernimmst die Organisation und Durchführung administrativer Backoffice-Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen operativen Ablauf im Tagesgeschäft
• Du kommunizierst mit Interessenten und betreust unsere Bestandskunden
• Du planst, bereitest Termine vor und nach und übernimmst allgemeine Assistenzaufgaben wie Korrespondenz und Dokumentation
• Du begleitest und unterstützt Kundinnen und Kunden während der Weiterbildung und sorgst damit für die beste Kundenerfahrung
• Du arbeitest eng mit dem Management zusammen, um Prozesse weiterzuentwickeln und unsere internen Abläufe zu optimieren

• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen
• Du verfügst über eine sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Du bringst Organisationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe mit
• Du begeisterst dich für innovative Themen wie Bildung und Künstliche Intelligenz

• Tolles Team im Herzen von München: In unserem Office in der Nähe des Werksviertels schaffen wir eine optimale Arbeitsatmosphäre durch moderne Arbeitsplätze und großzügige Mitarbeiterbereiche
• Sinnstiftende Arbeit mit echtem Impact in der Bildungswelt
• Große Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege
• Ein wachsendes ambitioniertes Team
• Möglichkeit direkt beim Aufbau eines Startups mitzuwirken
• Flexible Arbeitszeiten