Prozessmanager Automotive​/Aftersales; m​/w​/d für Europa

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit viel Energie, kurzen Wegen und klarem Fokus auf die Digitalisierung im automobilen Servicegeschäft. Gleichzeitig sind wir Teil einer großen, familiengeführten Autohausgruppe – und verbinden damit Startup-Charakter mit Substanz, Praxisnähe und Stabilität.

Mit deinem Prozessverständnis, deiner Umsetzungsstärke und deiner Nähe zum Autohaus sorgst du dafür, dass unsere Lösungen Workshop Control und Varenox im Alltag funktionieren – von der Schulung bis zum Go-live.

• Du planst und steuerst Software-Roll-outs in Autohäusern und Servicebetrieben in Europa.
• Du begleitest Go-lives, schulst Mitarbeitende vor Ort und unterstützt Teams bei der erfolgreichen Umsetzung neuer Abläufe entlang der Prozesskette im After Sales.
• Du arbeitest eng mit internen Teams und Ansprechpartner
  * innen auf Kundenseite zusammen bis hin zur Geschäftsführung.
• Du hast die Möglichkeit zukünftig Teamführungsverantwortung zu übernehmen.

• Du bist aktuell Serviceberater, Serviceassistent, Werkstattleiter, Prozessmanager oder Serviceleiter in einem Autohaus oder
• Du kennst die Abläufe im Autohaus, gerne Mercedes Benz, und hast ein gutes Verständnis für Service- und Aftersales-Prozesse.
• Du kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner
  * innen einstellen – von Monteur
  * innen, Serviceteams bis hin zu Führungskräften.
• Du bringst Englisch- und Französischkenntnisse mit, um auch im internationalen Umfeld sicher zu kommunizieren, gerne auch noch eine weitere Fremdsprache.
• Du bist in der Regel fünf Tage pro Woche gerne beim Kunden vor Ort und europaweit reisebereit.

• Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einer Rolle mit sichtbarer Wirkung und einem hochmotivierten Team, das zusammenhält.
• Kurze Entscheidungswege, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Austausch auf Mitarbeiter-Events.
• Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zeitkonto und mobiles Arbeiten
• ausreichende Erholungszeit nach herausfordernden Projektphasen und flexible Handhabung von Überstunden.
• Firmenwagen, auf C-Klassen Niveau, iPad sowie modernes Equipment für deinen flexiblen Einsatz.
• Strukturierte Einarbeitung und echte Entwicklungsperspektiven sind wie eGYM Wellpass oder Job Bike Standard.

Patrick Kröger

-Head of Consulting & Business Development-